Solved

Kein Empfang von Emails und Konto gesperrt

3 years ago

Hallo,

ich kann mit meiner anderen T-Online Email Adresse keine Emails mehr empfangen oder senden. Die Speicherauslastung kann ich nicht überprüfen, da das PW nicht mehr bekannt ist und ich die Bestätigungsmail als zweite Anmeldeoption zur Sicherheitsfrage nicht nutzen kann. Wohin kann ich mich wenden, um mein PW anderweitig zurückzusetzen? Bzw. kann man Konto anders wieder freigegeben werden?

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3

    • 3 years ago

      Freemail oder Vertragsadresse?

      1

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      3 years ago

      Freemail 

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    • Accepted Solution

      accepted by

      3 years ago

      Hallo und willkommen @pauli20,

       

      leider können wir aufgrund der nicht möglichen Legitimierung bei Freemail Accounts hier nicht unterstützen.

      Hier sind die Möglichkeiten aufgelistet, wie man sich alternativ anmelden kann: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/login-daten-passwoerter/alternative-anmeldung

      Ich drücke die Daumen, dass es klappt!

       

      Liebe Grüße

      Nicole G.

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