Kein einloggen in Mailserver und alle Mails im Emailcenter verschwunden
vor 10 Monaten
Hallo,
habe bereits gelesen das wohl einige nicht mehr an ihre Mails kommen.
Konnte mich wenigstens ins Mail Center einloggen aber dort waren alle aktuelle Mails verschwunden,
nur ein paar alte Mails von 2020 sind dort vorhanden.
Hat jemand schon was dazu von der Telekom gehört?
Schönen abend,
Harald
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vor 2 Jahren
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vor 4 Jahren
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vor 10 Monaten
Hat jemand schon was dazu von der Telekom gehört?
Ich nicht. Bei mir sind aber auch keine Nachrichten verschwunden. Schau einfach morgen früh nochmal, dann ist hoffentlich alles wieder da.
Viele Grüße
Thomas
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vor 10 Monaten
Sieh im emailcenter am pc..gibts Ordner alt_inbox
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Antwort
von
vor 10 Monaten
Hallo und willkommen @aektschn,
im Rahmen einer System-Bereinigung wurden bei einigen wenigen Kunden im E-Mail-Postfach doppelt vorhandene Ordner mit dem Suffix alt_ versehen, damit diese Ordner für die Nutzer im E-Mail Center und der Telekom Mail App sichtbar werden.
Leider wurde bei einigen Kunden der vorhandene Posteingang in alt_inbox umbenannt. Der Posteingang ist dadurch leer, beziehungsweise fehlen die alten Nachrichten im Posteingang. Betroffene Kunden finden alle alten Mails in dem Ordner alt_inbox und können diese natürlich wieder in den Eingang verschieben.
Sollte der genannte Ordner nicht existieren, dann hat das Ganze in Deinem Fall eine andere Ursache. Entweder wurden die betroffenen Mails manuell gelöscht oder es gab einen Zugriff durch Dritte.
Liebe Grüße
Nicole
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