Kann weder Email versenden noch Empfangen vom Handy aus ( App)
5 years ago
Habe das Problem keine Mails zuempfangen oder zusenden über das Handy ( App)
Komisch ist das ich über das Ipad ( App) Emails senden kann aber nicht empfangen .Das selbe gilt wenn ich direkt von T-online seite dies tätige .Speicher ist leer .Mir würde per Mail mitgeteilt das der Speicher voll wäre und habe darauf alles gelöscht .Seit dem dieses Problem.
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5 years ago
Hallo @Thomas-Boeker,
Hast du nach dem löschen der Mails im E-mail-Center auch den Papierkorb geleert?
Zur App:
Da die Telekom-Mail-App immer wieder Probleme macht, empfehle ich die bereits installierte App des Smartphone zu nutzen.
Als bessere Alternativen zu der Telekom-Mail-App empfehle ich persönlich bei Android:
Einfach auf die Namen klicken und über den Google-Play-Store installieren.
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5 years ago
Schon ausprobiert Bekomme die Fehlermeldung das die Login daten falsch wären
Unlogged in user
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5 years ago
Hallo @Thomas-Boeker,
Habe das Problem keine Mails zuempfangen oder zusenden über das Handy ( App)
Habe das Problem keine Mails zuempfangen oder zusenden über das Handy ( App)
willkommen in der Community - welches Handy und welche App wird genutzt? Gibt es eine Fehlermeldung (welche?)?
Speicher ist leer .Mir würde per Mail mitgeteilt das der Speicher voll wäre und habe darauf alles gelöscht .Seit dem dieses Problem.
Speicher ist leer .Mir würde per Mail mitgeteilt das der Speicher voll wäre und habe darauf alles gelöscht .Seit dem dieses Problem.
Wurde auch der Papierkorb geleert? Was für eine Status wird hier angezeigt? => Einstellungen Speicher
VG
Peuki
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5 years ago
@Thomas-Boeker
Meine Favoritenliste in diesem Forum bekommt wieder einmal Zuwachs:
"Das Handy" / "die App".
Wie sollen die Helfer hier bei der Fülle von Handies und Apps auch nur im entferntesten ahnen,
w e l c h e s Handy und w e l c h e App gemeint ist?
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5 years ago
Hat aber nichts genutzt Es wird zwar Angezeigt das es gelöscht wurde aber es wird danach wieder wie das Vorherige Foto die 6 % angezeigt .
Habe es paarmal wiederholt ohne Erfolg
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5 years ago
Das ist komisch - ist/war denn mal ein Emailprogramm in Benutzung? Wenn ja, ist es möglich, dass über dieses Programm einmal der Papierkorb geleert wird?
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5 years ago
Andere Email Programme kann ich nicht benutzen .Login ist fehlerhaft bzw kann mich nicht einloggen. Habe verschiedene ausprobiert .Funktioniert nur die Telekom App .
Sieht so aus das als müsste ich die Speichererweiterung kaufen.
Auch eine Methode um zu Geld zukommen .
Unlogged in user
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5 years ago
vielen Dank für den Beitrag.
@Peuki hat hier schon gute Hinweise gegeben. Komisch nur, dass sich die Speicheranzeige nicht ändert. Wurden die Cookies im Browser gelöscht, nach der Löschung der E-Mails? Welcher Browser wird verwendet? Mir scheint so, als hängt es daran, dass die Ansicht nicht korrekt ist. Denn im Screenshot ist zu sehen, dass auch im Eingang, gelöschter Odern, Entwurf etc nichts anhalten ist. Ist dem so?
Der Header wäre noch interessant, die beim Versand zurück kommt. Kann dies einmal hier abgebildet werden (ohne erkenntliche persönliche Daten)
Was mich noch stutzig macht, dass kein anderes Programm genutzt werden kann? Wurde ein E-Mail Passwort gesetzt? Falls ja, welche Meldung erscheint beim Login? Ggf. noch einmal ein neues E-Mail Passwort vergeben.
Gruß Jacqueline G.
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5 years ago
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[Beitrag/Screenshot aus Datenschutzgründen editiert/entfernt von @Peuki]
Achtung: Keine personenbezogenen Daten posten, also z.B. Ihre Rufnummer, Anschrift, E-Mail-Adresse oder Kundennummer.
Für erforderliche Kontaktaufnahmen können hier die Benutzerdaten hinterlegt werden: Meine Einstellungen : Profil : Benutzerdaten (Wichtig: Diese Daten sind nicht öffentlich sichtbar. Nur der Nutzer selber und die Mitarbeiter des Telekom hilft Teams können diese Daten sehen.)
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5 years ago
ich danke ihnen für die freundlichen Gespräche.
Aus unserer Abteilung liegt mir die Meldung vor, dass der Fehler behoben wurde.
Können Sie das bestätigen?
Sonnige Grüße
Florian Sa.
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from
5 years ago
gerne schauen wir uns das mal Näher an. Bitte hinterlege mir dazu in deinem Profil https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata deine Daten und sende mir eine persönliche Nachricht https://telekomhilft.telekom.de/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/26342 mit der betroffenen E-Mail-Adresse.
Vielen Dank und viele Grüße
Florian Sa.
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