Solved
inklusivnutzer
5 years ago
Hallo,
ich habe vor Längerem mal einen Inklusivbenutzer für Email Postfächer eingerichetet.
Das Abrufen der Emails funktioniert auch, jedenfalls mit einem Mail Programm, wie Thunderbird.
Ins Email Center einloggen kann man sich aber nicht, was ich aber gerne tun würde.
Beim Versuch das Email Center zu öffnen, kommt im Login Dialog, nach Eingabe der Email Adresse, das Fenster für "Passwort vergessen".
Das Passwort habe ich nicht vergessen, außerdem komme ich gar nicht dazu, das Passwort einzugeben.
Ich bin mir relativ sicher, dass das schon mal funktioniert hat, also der Login ins Email Center, mit dem Inklusivnutzer.
Was mache ich da falsch?
Besten Dank und schöne Grüße,
Flo
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5 years ago
Für die Anmeldung im E-Mail-Center gilt das “normale“ Passwort.
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5 years ago
Zur Passworteingabe komme ich noch gar nicht. Ich gebe die Email Adresse, des Inklusivnutzers, im Feld Benutzername ein und klicke auf weiter.
normalerweise erwarte ich jetzt die Passworteingabe, bei mir kommt dann aber das Fenster für Passwort vergessen....
Kann man sich denn als Inklusivnutzer überhaupt am Email Center anmelden?
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Accepted Solution
accepted by
5 years ago
@flj84
Klingt danach, als wäre der Login wegen Missbrauch gesperrt worden.
Wende dich mit betreffender Zugangsnummer und betreffender Mailadresse an
Telefon: 0800 5544 300 (kostenfreie Rufnummer) Montag bis Samstag zwischen 08:00 Uhr - 22:00 Uhr.
E-Mail: abuse@telekom.de
Zur Sicherheit schau nochmal hier
https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail/Passwoerter-aendern-nach-Missbrauch-der-E-Mail-Adresse/ta-p/3704180
Rechner Virenfrei machen, Passwörter ändern, dann anrufen.
Bitte prüfe danach, ob an den folgenden Einstellungen etwas verändert worden ist:
https://login.t-online.de/?returnToUrl=https://email.t-online.de/pr (alle Reiter)
https://account.idm.telekom.com/account-manager/index.xhtml
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5 years ago
Ok, das klingt ja schon recht vielversprechend.
Besten Dank für die schnelle Hilfe.
ich gebe Rückmeldung, sobald wie mögliche.
Schöne Grüße
Answer
from
5 years ago
So, ich habe gerade bei der Telekom angerufen, unter der genannten Nummer.
Der Mitarbeiter war sehr freundlich kompetent und hilfsbereit. War wohl nicht ganz die richtige Abteilung, aber er hatte wohl Zeit und kein Problem damit, mir zu helfen.
Was die Ursache war, dass der Login nicht funktionierte, kann ich jetzt auch nicht sagen, es funktioniert aber wieder.
Mein Inklusivnutzer kann sich in seinen Email Account einloggen.
Besten Dank für die schnelle, super Hilfe, hier in diesem Forum.
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