Gelöst

Inklusivnutzer zu Freemail wandeln nach Kündigung

vor 14 Tagen

Ich habe zum 22.5.26 bei der telekom gekündigt, möchte aber die t-online Emailadressen behalten. Ich als Hauptnutzer kann die Umstellung auf freemail selbst, leider geht das für meine Inclusivnutzer nicht. Die Inclusivnutzer sind:

email Adressen entfernt 

Können Sie das veranlassen?

Herzlichen Dank!

Jürgen Z.

Datenschutz - email Adressen entfernt (cannondaleMuc)

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von

Gelöschter Nutzer

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 14 Tagen

      Hallo @zil2fr,

       

      herzlich willkommen in der Telekom hilft Community und vielen Dank für das freundliche Telefonat :-)

      Du hast in der Zwischenzeit unsere Hotline kontaktiert und es wurde bereits die Umstellung auf Freemail beauftragt. Melde dich gerne wieder bei mir, falls weitere Fragen auftreten.

       

      Grüße

      Alexander

      Hinweis: 

      Diese Antwort wurde aus diesem Kommentar erstellt.

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      von

      vor 53 Minuten

      Hallo Alexander,

      Du hattest freundlicherweise Deine Hilfe angeboten - jetzt möchte ich sie in Anspruch nehmen:

      Ein netter Mensch bei der hotline hat meine erste Inclusivadresse umgestellt und angeboten, auch die zweite umzustellen, wenn ich dies per SMS beauftrage.

      Leider kam jetzt auf zwei SMS von mir keine Reaktion, offensichtlich funktioniert dieser Kontaktweg nicht mehr. Deshalb möchte ich Dich bitten, die Umstellung folgender Inclusivadresse auf Freemail (ohne Mailverlust) zu veranlassen:

      Ganz vielen Dank!

      Jürgen Z.

      _______________________________

      Telekom hilft: 

      E-Mail-Adresse aus Datenschutzgründen editiert. 

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      von

      vor 16 Minuten

      Guten Abend @zil2fr und herzlichen Dank für das nette Telefonat. Wie vereinbart habe ich hierzu ein Ticket erstellt und melde mich umgehend, sobald eine Rückmeldung vorliegt. 😊

       

      Auch an dieser Stelle wünsche ich einen schönen Abend und bis in Kürze. 

       

      Viele Grüße Sven 

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

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