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vor 2 Stunden
@Olafschwi
Damit hier einer der Teamies des @Telekom hilft Team schnellstmöglich helfen kann:
Bitte in den Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und „Handynummer“ ausfüllen.
Beim Klick auf dein Bild (Avatar) rechts oben gelangst Du über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" an den richtigen Punkt " Kundendaten für den Kundenservice".
Beispiel:
Sollte keine Kundennummer vorhanden sein, alternativ z. B. 1234567890 verwenden 💡
Unter Handynummer bitte eine aktuell erreichbare Rufnummer hinterlegen.
Unter "weitere Informationen" ein möglichst großzügiges Zeit Fenster zwischen 07 & 23 Uhr, wann ein Rückruf gut passt.
(Das Zeitfenster sollte möglichst mindestens eine Stunde groß sein)
Halte für den Rückruf der Teamies bitte zur Authentifikation IBAN (letzte sechs Stellen) und Kundennummer bereit.
Sorge dafür das Anrufe von der 0800 330 1000 dich erreichen können 👍
Weitere Infos zur Authentifikation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Gruß
Waage1969
P.S.: hilfreich wäre eine kurze Rückinfo nach Erledigung - Danke!
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vor 2 Stunden
Grundsätzlich empfiehlt sich ein emailprogramm im pc.thunderbird.. outlook..
Da sind deine mails sicher im pc
Du brauchst dann das passwort für emailprogramme. Anlegen im emailcenter Einstellungen passworte.
@Olafschwi
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vor 17 Minuten
Hallo @Olafschwi,
ich danke für die Nachricht in der Telekom hilft Community.
Wie hier schon geschrieben wurde, füllst du am besten die Profilfelder aus, damit wir mit dir in Kontakt treten können. Wir melden uns dann im Anschluss gerne bei dir.
Viele Grüße
Natalie
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Uneingeloggter Nutzer
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