@user_l38xrw 

Damit das Telekom-Hilft-Team Dich ggfls. kontaktieren kann fülle bitte Deine Profildaten vollständig aus:

a) Oben rechts auf Deinen Avatar klicken.
b) "Meine Einstellungen" wählen.
c) Kundennummer und Telefonnummer eintragen und unter "Weitere Informationen" ein Zeitfenster für einen Rückruf eintragen.
d) Zwecks Identifikation bitte die letzten 6 Stellen Deiner IBAN bereithalten.

Anschließend bitte hier kurze Rückmeldung. Deine Daten können nur vom Team eingesehen werden.

user_l38xrw

P.S. Es ist die Adresse mit der ich mich hier registriert habe.

Das sehen meines Wissens noch nicht einmal die Teamies mit welcher email-Adresse Du Dich registriert hat.

Deshalb: am besten das Forenprofil ausfüllen wie bereits von @E.B.E.Richter ausgeführt.

user_l38xrw

Denn ich brauche die E-Mail Adresse zur Kommunikation mit Jobcenter und Co. 

Beim Jobcenter könntest Du auch eine andere Adresse angeben, aber es ist schon klar, dass man die email-Adresse häufig an vielen Stellen verwendet hat und man die möglichst nahtlos weiter verwenden möchte.

Der Standardprozess ist meines Wissens

1) E-Mail-Adresse löschen

2) vorzeitige Freigabe beantraten, kann fix oder aber auch ein paar Tage gehen

3) die freigegebene E-Mail-Adresse in einem neuen Account registrieren

Ich würde es als Telekom ja anders machen - dem Inklusivnutzer anbieten, ein gering kostenpflichtiges Paket Mail M zu buchen und damit den Vertrag zum E-Mail-Postfach komplett zu übernehmen.

user_l38xrw

Mein Vater hat im November von Telekom zu Vodafone gewechselt. Er ist der Hauptnutzer. Ich habe seit 2007 Inklusivernutzer E-Mail in seinem Telekomkonto. Jetzt hab ich entlich alle Daten gesichert und möchte sie auf FreeEmail umstellen. Allerdings möchte und kann ich keine 90 Tage warten zum Freigeben.

Das hast jetzt alles viel zu spät gemacht@user_l38xrw  

Jetzt sind 90 Tage angesagt 

Und für ein Jobcenter kannst genauso eine andere nutzen 

Ich hab doch keine Kundennummer. Die von meinem Vater kenne ich nicht. Was auch gar nicht ob die nach der Kündigung noch gilt. Außerdem war ich krank, in der Notaufnahme und zich Arztbesuche. Wann hätte ich da mal wegen dem E-Mail schauen sollen?

Telefonnummer kann ich übrigens nicht eingeben. Festnetznummer nimmt er nicht und Handy habe ich nur prepaid.

Hallo @AnimeGirl,

vielen Dank für das freundliche Telefonat.

Schön, dass wir gemeinsam deine Mailadresse löschen & neueinrichten konnten. :)

Solltest du in Zukunft wieder ein Anliegen haben, melde dich gerne jederzeit hier in der Community. :)

Viele Grüße Lisa