Gelöst

Inklusivnutzer bei Umschaltung auf Magenta TV abhanden gekommen.

vor 6 Jahren

Wo bitte finde ich eine Anleitung meine Inklusivnutzer wieder neu einzurichhten.

Ich bin sicher nicht ganz ungeschickt, aber auch kein ausgewiesener Experte in dieser Art von Problemlösungen.

Mach dies, tu das, oder mach jenes ist für mich nicht ausreichend, ich sehe da viele offenen Fragen für mich, weil ich eben nicht dieser Experte bin, noch nie mit solchen Details zu kämpfen hatte.

Da Telekom mich in das Problem katapultiert hat, wie holt Telekom mich da wieder heraus?

 

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Jahren

      Hallo @Helmut & Esther 

      http://www.telekom.de

      Dort Kundencenter anklicken und anmelden.

      Dort auf Festnetz -> Meine Extras -> nach unten scrollen und "E-Mail" (nicht Telekom-Mail) -> Inklusivnutzer.

       

      Du kannst auch diesen Link nehmen. Nach der Anmeldung solltest Du genau da landen.

      https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/dienste-abos/email-sms/index.html

       

      Gruss -LERNI-

       

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    • vor 6 Jahren

      Hallo,

      ich glaube, ich war nicht deutlich genug. Ich verstehe langsam überhaupt nicht mehr wo man mich hinschicken will.

      Der eine sagt dies, der andere das. 

      Ich hatte zwei Inklusivnutzer. Die sind weg. Wenn ich neue mit den alten Adressen anlegen will, sagt das System geht nicht, schon da. Ich kann aber aus Outlook die Mail Adressen nicht anlegen, Outlook sagt immer geht nicht.

      Welche Passwörter brauche ich? Das ganz alte vom Hauptbenutzer, die letzten unserer beiden Inklusivnutzer, oder welche?

      Ist bei der Telekom wirklich niemand, der mir sagt wie, oder mit mir chattet und das ganze einrichtet, oder was immer auch.

      Nach der langen Zeit und viel hin und her werde ich doch langsam ungeduldig.

      WAS TUN?

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      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Hallo @Helmut & Esther,

      wie schaut es denn heute aus? Wurde die 2. Adresse auch wieder hergestellt?

      Gruß
      Sören G.

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Hallo,

      ja, die zweite Adresse funktioniert wieder.

      Da ich aber Problem/Unkenntnis mit einrichten von Exchange habe, zur Synchronisierung mit Smartphone, kann ich noch nicht auf den alten Datenbestand zugreifen. Die OST für mei Outlook liegt noch auf dem Rechner.

       

      Gruß

      Helmut

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Hallo @Helmut & Esther,

      für die Einrichtung des Kontos mit Exchange/ActiveSync auf dem Smartphone dürfte die Sync-Plus App hilfreich sein, die dazu dient, bei der Einrichtung des Kontos zu unterstützen. Für Oulook wird ja dann vermutlich die Sync-Plus Software zur Synchronisierung genutzt.

      Grüße
      Peter

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

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