Solved

IMAP konto in outlook 2019 und Samsung Mail app funktioniert nicht

6 years ago

Hallo,

 

ähnliche Probleme wurden hier bereits behandelt aber ich konnte für mein Problem keine Lösung finden.

 

Ich kann meine .t-online.de E-Mail Adresse weder in Outlook 2019 noch in meinem Galaxy S9 (Samsung Mail) einrichten.

Ich verwende auf beiden Geräten zusätzlich ein Hotmail und ein Gmail Konto die beide funktionieren.

 

Ich verwende mein App-Passwort welches ich in den Einstellungen erstellt habe und habe alle Einstellungen mehrfach überprüft.

 

Ich verwende in Outlook 2019 folgende IMAP Einstellungen:

- Posteingangsserver secureimap.t-online.de, Port 993, Verschlüsselung SSL/TSL, anmeldung mithilfe der gesicherten Kennwortauthentifizierung (SPA) erforderlich -> keinen Haken gesetzt

- Postausgangsserver securesmtp.t-online.de, Port 465, Verschlüsselung SSL/TSL, anmeldung mithilfe der gesicherten Kennwortauthentifizierung (SPA) erforderlich -> keinen Haken gesetzt

 

im nächsten Fenster gebe ich mein Passwort für Email Programme ein und gehe auf weiter.

dann öffnet sich ein kleines Fenster indem ich wieder nach dem Passwort für den securesmtp.t-online.de Server gefragt werde. Das Passwort kann ich unendlich oft eingeben es kommt kein Fehler und es geht nicht weiter.

 

Auf meinem Galaxy S9 in der Samsung Mail App habe ich dieselben Einstellungen gemacht und dies funktioniert auch nicht. Im Browser auf der T-online seite kann ich mich mit meinem normalen Passwort einloggen.

 

Wäre super wenn jemand helfen kann.

Danke im Voraus

 

Anhänge gelöscht, da hier die E-Mail Adresse sichtbar war. Claudia Bö. von Telekom hilft

810

15

  • 6 years ago

    99.9% Tipp: , Mailpasswort nicht verwendet.Welches Passwort für was:
    Häufigste:
    Persönliches Kennwort:
    'steckt' in den Zugangsdaten und damit auch im Router, dient als 'Nachschlüssel' für alle anderen Passworte
    Passwort:
    (Früher 'Online-Passwort'): Z.B. für Kundencenter, Mailcenter zusammen mit T-Online-Mail-Adresse
    Mail-Passwort:
    Wird immer dann benötigt, wenn mit Dritt-Software / App auf das Mailkonto zugegriffen werden soll (IMAP/POP3).
    Wird im Mailcenter gesetzt und verwaltet und kann auch dort (derzeit) nachgeschaut werden.

    Die komplette Übersicht ( 'Welches Passwort für was') ist derzeit hier zu finden:
    https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/login-daten-passwoerter/welche-passwoerter-fuer-welchen-zweck?samChecked=true&_CSRFToken=99da00201b3394049f7ea901ac661932

    Serverkonfiguration:

    https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/e-mail/e-mail-server-e-mail-protokolle-und-e-mail-einrichtung/posteingangsserver-und-postausgangsserver?samChecked=true&_CSRFToken=917a0846ae7311ae19a6c3fa3c00aa6e

    9

    Answer

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    6 years ago

    ? Fehlermeldung

    Answer

    from

    6 years ago

    wolliballa

    ? Fehlermeldung

    ? Fehlermeldung

    wolliballa

    ? Fehlermeldung


    Nein, es kommt keine Fehlermeldung. Es kommt immer wieder das Fenster indem ich meine Email Adresse und das Passwort für den SMTP Server eintragen soll...

    Ich häng mal ein Foto an.

     

    Bild nicht vorhanden

    Answer

    from

    6 years ago

    Dann stimmt doch noch etwas mit dem Mailkennwort nicht.

    Nochmal im Mailcenter bearbeiten und auch in TB nochmals testen.

    Aber vielleicht schaut ja doch einmal ein Mitglied vom Telekom-hilft-Team vorbei, da wäre es hilfreich, wenn Du wenigstens Deine Kontaktdaten schon mal hinterlegt hättest (Kann außer dem Team keiner einsehen):
    https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-pro...

    Unlogged in user

    Answer

    from

  • 6 years ago

    Hallo @e.filser,

    ich sehe, dass Sie eine Rückrufnummer hinterlegt haben. Darüber habe ich eben versucht Sie telefonisch zu erreichen.

    Der Test mit Thunderbird zeigt in diesem Fall, dass das "E-Mail Passwort" oder "Passwort für E-Mail Programe" wie wir es aktuell nennen, richtig eingerichtet sein muss. Sonst würde der Empfang nicht funktionieren.
    Da jetzt "nur" der E-Mail Versand betroffen ist, kann es auch an einer Versandsperre liegen. Ist in der Vergangenheit eventuell eine Mail von der Telekom eingtroffen, die auf dieses Thema hinweist?

    Um die Sache zu prüfen, muss ich den betroffenen E-Mail Account eindeutig identifizieren. Dazu melde ich mich gleich, bzw. im Laufe des Tages noch einmal telefonisch.

    Freundliche Grüße
    Jürgen U.

    1

    Answer

    from

    6 years ago

    Hallo @Jürgen U. ,

     

    danke für die Nachricht.

    Ich bin jetzt wieder erreichbar.

    Unlogged in user

    Answer

    from

  • Accepted Solution

    accepted by

    6 years ago

    Hallo @e.filser,

    vielen Dank für das nette Telefongespräch. Mit Hilfe der E-Mail Adresse konnte meine Vermutung bestätigt werden. Ich habe in unseren Datenbanken gesehen, dass der Mailaccount inzwischen wieder vollständig freigeschaltet ist. Demnach sollte auch der Versand jetzt uneingeschränkt funktionieren.

    Gruß
    Jürgen U.

    1

    Answer

    from

    6 years ago

    @Jürgen U. 

    Vielen Dank für die Hilfe,

    die Einrichtung sowie der Versand funktionieren wieder

    Bild nicht vorhanden

    Unlogged in user

    Answer

    from

  • 6 years ago

    @e.filser
    Super, danke für das Feedback

    Bild nicht vorhanden

    0

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