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Ich kann plötzlich bei T-Online keine Faxe mehr senden

2 days ago

Hallo,

seit mehreren Jahren sende und empfange ich Faxe über T-Online/das Kundencenter. Heute wollte ich wieder ein Fax senden, aber es fehlt das übliche Eingabeformular. Ich kann also plötzlich kein Fax mehr schreiben/senden. Kurz überprüft: Die Faxfunktion ist nach wie vor gebucht. Der Anruf bei der Hotline hat nichts gebracht, der Mitarbeiter war überfordert und konnte mit dem Problem nichts anfangen. Wie kann man das Problem lösen, wenn die Telekom es nicht lösen kann?

Mit freundlichen Grüßen

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      2 days ago

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      2 days ago

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      2 days ago

      @Ina B. 

      Wie waers mit Info an Kundenservice...Druck ein Blatt ..No Fax today....und faxe es dorthin...

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      2 days ago

      rainer1809

      soll mit dem nächsten Update behoben werden.

      rainer1809

      soll mit dem nächsten Update behoben werden.

      @rainer1809 

      Ein kleinen weinig muss ich Dich da leider korrigieren:

      Ina hatte geschrieben:

      " Der Fehler wird mit einem der nächsten Updates behoben "

      Das kann das Nächste sein, das Übernächste oder auch erst mit dem Zehnten... oder was auch immer... 💡😉

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    • 2 days ago

      @Bu-Bu 

      du musst dich per Desktop, nicht per Mobilgerät oder ähnlichem, auf der Webseite des E-Mail-Centers in dein E-Mail-Konto einloggen.

        

      Ansonsten steht diese Funktion nicht zur Verfügung.

      Das gilt im Normalfall. Aber nicht derzeit. Siehe die folgenden Kommentare.

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      2 days ago

      @rainer1809 

      im Menü ist Fax noch auswählbar.  

         

      Aber es springt nun dann wieder zurück ins Postfach, wenn man den Menüpunkt auswählt.  Gerade ausprobiert. 

         

      Insoweit funktioniert es tatsächlich derzeit nicht. Wir hatten schon Fälle, die hatten es nur nicht im Menü gefunden. Das fällt aber dann wohl derzeit flach.

        

      Danke dir.

         

      Hast du zufälligerweise einen Link (nur falls du selbst  nicht lang suchen müsstest), wo ein Teamie das begleitet. Zum sich dran zu hängen (Abo).

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      2 days ago

      Sherlocka

      Hast du zufälligerweise einen Link (nur falls du selbst  nicht lang suchen müsstest), wo ein Teamie das begleitet. Zum sich dran zu hängen (Abo).

      @rainer1809 

      im Menü ist Fax noch auswählbar.  

         

      Aber es springt nun dann wieder zurück ins Postfach, wenn man ihn auswählt.  Gerade ausprobiert. 

         

      Insoweit funktioniert es tatsächlich derzeit nicht. Wir hatten schon Fälle, die hatten es nur nicht im Menü gefunden. Das fällt aber dann wohl derzeit flach.

        

      Danke dir.

         

      Hast du zufälligerweise einen Link (nur falls du selbst  nicht lang suchen müsstest), wo ein Teamie das begleitet. Zum sich dran zu hängen (Abo).

      Sherlocka

      Hast du zufälligerweise einen Link (nur falls du selbst  nicht lang suchen müsstest), wo ein Teamie das begleitet. Zum sich dran zu hängen (Abo).

      @Sherlocka 

      Link findest du in der ersten (von @cannondaleMuc ) und zweiten Lösung oder im ersten/zweiten Beitrag zum Thread.

      Gruß rainer

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      2 days ago

      @rainer1809  danke

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      Unlogged in user

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    • 2 days ago

      Hey @Bu-Bu,

       

      die Antwort ist ja schon gekommen. 

      Ich kann hier tatsächlich nur um Geduld bitten.

       

      Danke @cannondaleMuc und @ rainer1809 

       

      Viele Grüße

      Sabrina

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