Ich habe unter meiner Mailadresse eine Zusatzadresse eingerichtet, wird aber nicht angezeigt bzw kann ich das Passwort nicht ändern
1 year ago
Die Zusatzadresse hatte ich für ein Familienmitglied eingerichtet. Das war jahrelang i.O. bis das Telekom Sicherheitscenter einen Hinweis auf möglichen Angriff auf das Account mitteilte und eine Vergabe eines neuen Passworts angeraten hat. Habe ich gemacht, jedoch wurde das neue Passwort als "nicht übereinstimmend" also falsch deklariert. Nach unzähligen Versuchen, auch andere Daten wie z.B. Sicherheitskennwort einzugeben welches auch akzeptiert wurde, ging trotzdem nichts. Selbst im Kundencenter ist die Zusatzadresse nicht mehr gelistet. Will ich eine neue mit derselben Mailadresse einrichten heißt es, dass die Adresse schon existiert.
Ich komme einfach nicht weiter....
Kann mir jemand helfen? Bin dankbar für jeden Tipp
LHS
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