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Ich habe keinen Zugriff mehr auf meinen Mail Account
4 years ago
Hallo, ich frage für meinen Vater, der keinen Zugriff mehr auf seinen Mail Account hat. Er hat für einen Umzug einen Vertrag abgeschlossen, diesen dann gekündigt und wieder neu angeschlossen. ich vermute, dass die Mail wegen dieser Kündigung gesperrt wurde. Kann die Mail wieder entsperrt werden?
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4 years ago
Die wurde nicht gesperrt sondern gekündigt. War ja lt Deiner Beschreibung von ihm so gewollt gewesen. Er kann nun via Formular die Mail-Adresse freigeben lassen, damit er sie sich neu buchen kann.
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4 years ago
Im Titel geht es um Deinen Mail Account.
Im Text geht es um den Mail Account Deines Vaters.
Sollte da versteckt ein Mail Account von Dir als Inklusivnutzer noch verteckt sein: für den gelten andere Regeln.
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4 years ago
danke für deine Anfrage und herzlich willkommen hier in der Community.
ich vermute, dass die Mail wegen dieser Kündigung gesperrt wurde.
Richtig vermutet, die E-Mail-Adresse war mit der alten, gekündigten Zugangsnummer gekoppelt und viel einige Zeit nach der Kündigung weg.
Bestimmt hätte ich die Adresse retten können, das haben allerdings meine Kollegen bereits erledigt.
Ich wünsche dir und deinem Vater alles Gute.
Viele Grüße
Jonas J.
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