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Hausnummer nicht verfügbar
2 years ago
Wir wohnen seit 2020 in unserem Neubau mit der Hausnummer 22A. Mein Elternhaus, hinter welchem wir in 2.Reihe gebaut haben, trägt die Nummer 22.
Anscheinend ist es niemanden möglich, das zu korrigieren. Bei "Verfügbarkeit" wird mir die richtige Nummer angezeigt, bei der Änderung der Anschrift nicht mehr.
Als 2020 der Techniker den Anschlusspunkt gelegt hat, war die Adresse ja bekannt.
Seither laufen wir bei der Telekom auch unter der Nummer 22.
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2 years ago
@daheri1983 ich versteh das Problem nicht, was stört dich daran? Kannst etwas nicht buchen?
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2 years ago
Danke dir. Dann wird das mein nächster Schritt sein und hoffentlich zum Erfolg führen.
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2 years ago
@daheri1983
Wenn es amtliche Pläne/Dokumentationen der Gemeinde gibt, in denen ersichtlich ist, dass die 22A amtlich vergeben wurde, die Unterlagen bereit halten.
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2 years ago
Wird gemacht...
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2 years ago
Auch dir ein freundliches Hallo @daheri1983
Habt ihr unter eurer Hausnummer einen eigenen APL ?
Grüßle
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2 years ago
Ja, haben wir
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2 years ago
@daheri1983
Und was ist nun dein Problem, ist doch egal ob 20 oder 20A.
Hauptsache dein Anschluss funktioniert und die Telekom-Post erreicht dich.
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2 years ago
@daheri1983 Und was ist nun dein Problem, ist doch egal ob 20 oder 20A. Hauptsache dein Anschluss funktioniert und die Telekom-Post erreicht dich.
@daheri1983
Und was ist nun dein Problem, ist doch egal ob 20 oder 20A.
Hauptsache dein Anschluss funktioniert und die Telekom-Post erreicht dich.
Nein das ist nicht egal! Es muss eine korrekte Mitversorgung eingetragen werden, dann klappt auch das ganz normale Bestellen auf die richtige Hausnummer mit Zusatz, alles andere führt spätestens beim Glasfaserausbau zu Problemen, denn dort gibt es gar keine Mitversorgung mehr dann wird auf die falsche Adresse bestellt.
Das scheint ja schon hier seinen Lauf zu nehmen, wie an den Beiträgen zu erahnen ist.
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2 years ago
Genau um das geht es dann. Ich versteh die ganzen "Beiträgesammler" nicht. Ich schreib hier nicht einfach nur zum Spaß was rein.Ich habe mit niemanden ein Problem, kann jeder seine Meinung kundtun. Nur wenn es in keinster Weise zielführend ist, hab ich auch kein Verständnis dafür.
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2 years ago
Genau um das geht es dann. Ich versteh die ganzen "Beiträgesammler" nicht.
Wenn du das im Eröffnungsbeitrag ge-/beschrieben hättest, um was es genau geht, wären vllt. nicht so viele Fragen von "Beitragssammlern" gekommen!😉
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2 years ago
@daheri1983 mach doch mal das und gib an wann Du erreichbar bist:
Bitte Daten im Profil hinterlegen! Damit Dich ein Teamie Kontaktieren kann und Dir weiter hilft! a bisserl Geduld da die gut beschäftigt sind
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
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2 years ago
Danke. Ich habs schon 2mal über den Livechat und einmal per Hotline versucht. Konnte mir keiner weiterhelfen bzw. es wurde gesagt das man es in die Wege leitet.
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2 years ago
Danke. Ich habs schon 2mal über den Livechat und einmal per Hotline versucht. Konnte mir keiner weiterhelfen bzw. es wurde gesagt das man es in die Wege leitet.
Danke. Ich habs schon 2mal über den Livechat und einmal per Hotline versucht. Konnte mir keiner weiterhelfen bzw. es wurde gesagt das man es in die Wege leitet.
Nimm die genannte Rufnummer 0800 3301903 und keinen Chat etc. Den gibt es im BHS nicht.
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2 years ago
Mein Problem ist, das ich unter der gleichen Hausnummer wie meine Eltern laufe. Der Techniker war doch in unserem Haus. Also wo ist da das Problem??? Jetzt bekomm ich Emails, da mein bestellter Glasfaseranschluss eine andere Adresse hat wie mein bestehender Vertrag.
Mein Problem ist, das ich unter der gleichen Hausnummer wie meine Eltern laufe. Der Techniker war doch in unserem Haus. Also wo ist da das Problem???
Jetzt bekomm ich Emails, da mein bestellter Glasfaseranschluss eine andere Adresse hat wie mein bestehender Vertrag.
Hast du einen Bauantrag für einen APL gestellt beim Bauherren Service? Jede eigene Hausnummer die durch die Gemeinden vergeben wird braucht seinen eigenen APL . Da ist es wurscht wie ihr ggf. selber Kabel verlegt habt. Du willst also eine Mitversorgung . Tja, öhm. Die werden eigentlich nicht mehr eingerichtet und sind alte Relikte aus vergangenen Zeiten.
0800 3301903 am Montag anrufen, 8- 20Uhr. Bauherren Service
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1 year ago
Falls es noch jemanden interessiert. Es ist jetzt ein halbes Jahr vergangen. Der nette Telekommitarbeiter vom Bauherrenservice meinte damals, ich müsste erst mal gar nix tun. Beim Wechsel auf Glasfaser würde der alte Vertrag gekündigt und ein neuer abgeschlossen werden. Dann würde das so passen. Seit Montag habe ich meine Glasfaser Dose plus Modem. Einrichtung funktionierte natürlich nicht wegen fehlerhafter Daten. 4x rum telefoniert. Keiner kann einem helfen. Es ist wohl ein Ticket eröffnet und ich muss auf Rückruf warten. Ganz toll, bravo. Ich bin begeistert. Genau deswegen hatte ich damals angerufen, geschrieben usw........
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1 year ago
Moin @daheri1983,
dann bitte ich Sie an dem Punkt einmal drum, Ihre Daten in Ihrem Profil zu ergänzen.
Sobald das passiert ist, geben Sie mir bitte Bescheid und nennen Sie mir ein Zeitfenster für ein Telefonat.
Ich prüfe dann gern für Sie, wie wir das Ganze korrigiert bekommen.
Beste Grüße
Louisa
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