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Hauptnutzer vergessen
3 years ago
Hallo Community,
ich habe vor 20 Jahren (oder mehr) einen Hauptnutzer angelegt und dann auch diverse Inklusivnutzer erstellt. Funktioniert bis heute wunderbar. Und nun würde ich gerne einen weiteren Inklusivnutzer anlegen, wozu ich in das Hauptnutzerkonto gehen müsste. ABER: ich weiß einfach nicht mehr, welche Mailadresse die des Hauptnutzers war - ich weiß nur noch, dass ich sie seit langem schon gar nicht mehr benutze. Hat jemand eine Idee, wie ich meinen Hauptnutzer rauskriegen kann, wenn ich nur die Inklusivnutzer kenne?
Danke!
Vielen Dank, wenn jemand eine Idee dazu hat.
Ursula
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This could help you too
4 years ago
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3 years ago
Hallo @Ursula Franke1,
ja, du kannst dich auch über "Andere Anmeldeoptionen" anmelden und da zum Beispiel die Zugangsnummer nehmen, dann solltest du im Hauptnutzer-Login landen.
Inklusivnutzer werden allerdings nicht mehr neu angeboten. Für dein eigentliches Anliegen solltest du also einfach ein neues Freemail-Postfach registrieren.
Viele Grüße
Mikko
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3 years ago
Ok. Danke. Könnte vielleicht eine Option sein - aber ich muss noch als fragen: Wo genau gibt es den Button „Andere Anmeldeoptionen“? Sorry, konnte ihn nicht finden. Ich fand den Aufbau der Websiten der Telekom schon immer etwas verwirrend 🧐
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3 years ago
Wo genau gibt es den Button „Andere Anmeldeoptionen“?
Auf der Loginseite, wo du normalerweise Benutzernamen und Passwort einträgst. Dort befindet sich unterhalb der Button "Andere Anmeldeoptionen". Hier kannst du es mal mit der Zugangsnummer des Internetanschlusses versuchen.
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3 years ago
Und nun würde ich gerne einen weiteren Inklusivnutzer anlegen
Geht leider nicht mehr.
ich weiß einfach nicht mehr, welche Mailadresse die des Hauptnutzers war
Erhältst Du die Rechnungen oder Benachrichtigungen über die Rechnungen per E-Mail? Die gehen an den Hauptnutzer.
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from
3 years ago
Tja, für meine Rechnungen habe ich offenbar auch meinen Inklusivnutzer eingetragen gehabt. Das hat auch die Dame von der Hotline nochmals gecheckt, welche Mailadresse da hinterlegt ist.
Vielleicht kennt jemand einen Vorgang, der zwingend an den Hauptnutzer gebunden ist, den ich dann auslösen könnte?
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from
3 years ago
Vielleicht kennt jemand einen Vorgang, der zwingend an den Hauptnutzer gebunden ist, den ich dann auslösen könnte?
Erneut der Rechnungsansatz, leicht modifiziert:
Für den Login ins Kundencenter wo die Rechnungen zu finden sind benötigst Du den Hauptnutzer (egal ob Du für den E-Mail-Versand eine Adresse eines Inklusivnutzers eingetragen hast).
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3 years ago
Lieber @muc80337_2 ,
der Gedanke passt - ich bekomme nämlich die Antwort, dass ich von meinem Inklusivnutzeraccount NICHT auf die Rechnungsdaten zugreifen könne. Der Hinweis auf der Website: melden Sie sich mit einem anderen Account an 🙈
Tja, und ich stehe wieder vor dem gleichen Problem....
Kennt jemand eine Mailadresse, an die man sich wenden kann, um so eine Frage klären zu lassen? Irgendwo in den Katakomben des Telekomsystems müsste der Hauptnutzer doch noch zu finden sein...
Unlogged in user
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from
3 years ago
Hallo @Ursula Franke1 ,
ist die E-Mailadresse vielleicht noch in Einstellung des Routers zu finden (falls ein Reset nicht mal durchgeführt wurde)?
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from
3 years ago
hallo @zimso
das werde ich als nächstes versuchen. Herzlichen Dank! Werde aber erst am Wochenende dazu kommen, denn die Daten vom Router sind gut in irgendwelchen Ordnern verstaut (muss ich erst suchen) und ich muss noch zwei Tage beruflich unterwegs sein. Aber toll, wie hier die Antworten kommen. Danke Euch allen, die sich beteiligt haben.
ich melde mich wieder, sobald ich eine weitere Frage habe - oder die Lösung gefunden habe
LG Ursula
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Accepted Solution
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3 years ago
Wo genau gibt es den Button „Andere Anmeldeoptionen“?
Auf der Loginseite, wo du normalerweise Benutzernamen und Passwort einträgst. Dort befindet sich unterhalb der Button "Andere Anmeldeoptionen". Hier kannst du es mal mit der Zugangsnummer des Internetanschlusses versuchen.
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Accepted Solution
accepted by
3 years ago
hallo @zimso
das werde ich als nächstes versuchen. Herzlichen Dank! Werde aber erst am Wochenende dazu kommen, denn die Daten vom Router sind gut in irgendwelchen Ordnern verstaut (muss ich erst suchen) und ich muss noch zwei Tage beruflich unterwegs sein. Aber toll, wie hier die Antworten kommen. Danke Euch allen, die sich beteiligt haben.
ich melde mich wieder, sobald ich eine weitere Frage habe - oder die Lösung gefunden habe
LG Ursula
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