Glasfaserhausanschluss katastrophal
vor 5 Tagen
Liebe zukünftige mehr oder weniger freiwillige Telekomkunde,
falls Sie beabsichtigte einen Glasfaserhausanschluss ohne Tarif zu buchen.
Machen Sie sich darauf gefasst, dass Ihnen bei der Telekom keiner helfen wird. Nein ganz im Gegenteil, Ihnen werden bei diesen Telefonaten mit wenig motivierten Mitarbeitern Aussagen wie, so lange Sie kein Produkt bei uns buchen wird da gar nichts passieren oder das kann bis zu 2 Jahre dauern, Sie warten ja erst ein Jahr, so ziemlich alles erzählt, getan wird jedoch nichts. Wir hatten bereits einen Glasfaservertrag bei einem anderen Anbieter gehabt und wollten diesen beim Einzug in den Neubau umziehen lassen. Wir Bauherren können deshalb nur dazu raten sich mit den Firmen die den Hausanschluss installieren kurz zu schließen und so zu einem Hausanschluss zu kommen. Außerdem kann ich nur jedem Kunden raten alles schriftlich festzuhalten. Da die E-Mail-Adresse der Telekom sehr wenig sind, notieren Sie sich immer die Namen der Mitarbeiter und verwenden Sie diesen im Schriftverkehr. Telefonische Aussagen haben bei der Telekom keine Gültigkeit auch wenn die Gespräche zu Schulungszwecken bei der Telekom stets aufgezeichnet wurden. Davon weiß man schließlich nichts mehr. Bei uns wurde gegen folgende Gesetze verstoßen. BGB, HGB vor allem Verstöße im Bereich des Kaufvertrages. Durch Aussagen von Mitarbeiter auch Verstöße gegen das Unlautere Wettbewerbsgesetz. Bedauerlicherweise haben wir bis zum Schluss keine Kontaktdaten der Rechtsabteilung erhalten. Obwohl wir das auch schriftlich eingefordert haben. Lediglich mit einer KI kann man sich via WhatsApp austauschen. Schlussendlich haben wir sogar in kauf nehmen müssen für die Erarbeiten des Hausanschlusses selbst aufzukommen. Einen neuen Vertrag mussten wir auch bei der Telekom abschließen, Aussage des Mitarbeiters war, so lange wir kein Produkt bei Ihnen buchen werden wir die Leitung nicht freischalten. Jetzt wird behauptet, dass unser Anbieter zu blöd ist die Leitung zu buchen. Wir wollten eine schriftliche Bestätigung, dass die Leitung gebucht werden kann. Haben aber nie eine schriftliche Bestätigung erhalten, obwohl wir gemeinsam mit einem Telekommitarbeiters in einem Telekom Point angerufen haben. 799€ für die Katz und einen 2 Jahresvertrag bei der Telekom. Nie wieder!
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vor 5 Tagen
Naja, einen Hausanschluss setzt dir niemand für Lau, so ist das im Leben.
Ohne Produktbuchung wird man gaaaaaaanz nach hinten angestellt, was möchte man denn Geld ausgeben ohne es wiederzubekommen?
0
vor 5 Tagen
@Nie wieder! du hast 799 Euro bezahlt ? Wofür denn ?
0
vor 5 Tagen
Liebe zukünftige mehr oder weniger freiwillige Telekomkunde,
falls Sie beabsichtigte einen Glasfaserhausanschluss ohne Tarif zu buchen.
Machen Sie sich darauf gefasst, dass Ihnen bei der Telekom keiner helfen wird. Nein ganz im Gegenteil, Ihnen werden bei diesen Telefonaten mit wenig motivierten Mitarbeitern Aussagen wie, so lange Sie kein Produkt bei uns buchen wird da gar nichts passieren oder das kann bis zu 2 Jahre dauern, Sie warten ja erst ein Jahr, so ziemlich alles erzählt, getan wird jedoch nichts. Wir hatten bereits einen Glasfaservertrag bei einem anderen Anbieter gehabt und wollten diesen beim Einzug in den Neubau umziehen lassen. Wir Bauherren können deshalb nur dazu raten sich mit den Firmen die den Hausanschluss installieren kurz zu schließen und so zu einem Hausanschluss zu kommen. Außerdem kann ich nur jedem Kunden raten alles schriftlich festzuhalten. Da die E-Mail-Adresse der Telekom sehr wenig sind, notieren Sie sich immer die Namen der Mitarbeiter und verwenden Sie diesen im Schriftverkehr. Telefonische Aussagen haben bei der Telekom keine Gültigkeit auch wenn die Gespräche zu Schulungszwecken bei der Telekom stets aufgezeichnet wurden. Davon weiß man schließlich nichts mehr. Bei uns wurde gegen folgende Gesetze verstoßen. BGB, HGB vor allem Verstöße im Bereich des Kaufvertrages. Durch Aussagen von Mitarbeiter auch Verstöße gegen das Unlautere Wettbewerbsgesetz. Bedauerlicherweise haben wir bis zum Schluss keine Kontaktdaten der Rechtsabteilung erhalten. Obwohl wir das auch schriftlich eingefordert haben. Lediglich mit einer KI kann man sich via WhatsApp austauschen. Schlussendlich haben wir sogar in kauf nehmen müssen für die Erarbeiten des Hausanschlusses selbst aufzukommen. Einen neuen Vertrag mussten wir auch bei der Telekom abschließen, Aussage des Mitarbeiters war, so lange wir kein Produkt bei Ihnen buchen werden wir die Leitung nicht freischalten. Jetzt wird behauptet, dass unser Anbieter zu blöd ist die Leitung zu buchen. Wir wollten eine schriftliche Bestätigung, dass die Leitung gebucht werden kann. Haben aber nie eine schriftliche Bestätigung erhalten, obwohl wir gemeinsam mit einem Telekommitarbeiters in einem Telekom Point angerufen haben. 799€ für die Katz und einen 2 Jahresvertrag bei der Telekom. Nie wieder!
Selten so viel Unsinn gelesen. Millionen von GF Anschlüssen und noch mehr zufriedene Kunden belegen das Gegenteil.
An was es wohl liegt?
Aber was will man erwarten wenn jemand ein GF Anliegen in der Kategorie Email postet.
0
vor 5 Tagen
Davon weiß man schließlich nichts mehr. Bei uns wurde gegen folgende Gesetze verstoßen. BGB, HGB vor allem Verstöße im Bereich des Kaufvertrages.
Liebe zukünftige mehr oder weniger freiwillige Telekomkunde,
falls Sie beabsichtigte einen Glasfaserhausanschluss ohne Tarif zu buchen.
Machen Sie sich darauf gefasst, dass Ihnen bei der Telekom keiner helfen wird. Nein ganz im Gegenteil, Ihnen werden bei diesen Telefonaten mit wenig motivierten Mitarbeitern Aussagen wie, so lange Sie kein Produkt bei uns buchen wird da gar nichts passieren oder das kann bis zu 2 Jahre dauern, Sie warten ja erst ein Jahr, so ziemlich alles erzählt, getan wird jedoch nichts. Wir hatten bereits einen Glasfaservertrag bei einem anderen Anbieter gehabt und wollten diesen beim Einzug in den Neubau umziehen lassen. Wir Bauherren können deshalb nur dazu raten sich mit den Firmen die den Hausanschluss installieren kurz zu schließen und so zu einem Hausanschluss zu kommen. Außerdem kann ich nur jedem Kunden raten alles schriftlich festzuhalten. Da die E-Mail-Adresse der Telekom sehr wenig sind, notieren Sie sich immer die Namen der Mitarbeiter und verwenden Sie diesen im Schriftverkehr. Telefonische Aussagen haben bei der Telekom keine Gültigkeit auch wenn die Gespräche zu Schulungszwecken bei der Telekom stets aufgezeichnet wurden. Davon weiß man schließlich nichts mehr. Bei uns wurde gegen folgende Gesetze verstoßen. BGB, HGB vor allem Verstöße im Bereich des Kaufvertrages. Durch Aussagen von Mitarbeiter auch Verstöße gegen das Unlautere Wettbewerbsgesetz. Bedauerlicherweise haben wir bis zum Schluss keine Kontaktdaten der Rechtsabteilung erhalten. Obwohl wir das auch schriftlich eingefordert haben. Lediglich mit einer KI kann man sich via WhatsApp austauschen. Schlussendlich haben wir sogar in kauf nehmen müssen für die Erarbeiten des Hausanschlusses selbst aufzukommen. Einen neuen Vertrag mussten wir auch bei der Telekom abschließen, Aussage des Mitarbeiters war, so lange wir kein Produkt bei Ihnen buchen werden wir die Leitung nicht freischalten. Jetzt wird behauptet, dass unser Anbieter zu blöd ist die Leitung zu buchen. Wir wollten eine schriftliche Bestätigung, dass die Leitung gebucht werden kann. Haben aber nie eine schriftliche Bestätigung erhalten, obwohl wir gemeinsam mit einem Telekommitarbeiters in einem Telekom Point angerufen haben. 799€ für die Katz und einen 2 Jahresvertrag bei der Telekom. Nie wieder!
Ja, da stehste halt nun hinten an. Gibt Hundertausende die einen tarif bestellt haben udn vorrangig behandelt werden. Die Telekom ist keien Wohlfahrt.
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vor 5 Tagen
@Nie wieder! Eine ganze Seite Fließtext ohne Struktur. Sorry ich bin raus, weil zu faul, mir die Fakten rauszupicken.
Habe nur erfasst, dass ein fremder GF- Anschluss auf einen noch nicht realisierten GF-Anschluss der Telekom umgezogen werden sollte.
Diesen Erfolg schätze ich per se so ein, wie an einem Sonntag auf dem Spaziergang ZWEI Einhörner zu treffen.
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vor 5 Tagen
Bei uns wurde gegen folgende Gesetze verstoßen. BGB, HGB vor allem Verstöße im Bereich des Kaufvertrages
Liebe zukünftige mehr oder weniger freiwillige Telekomkunde,
falls Sie beabsichtigte einen Glasfaserhausanschluss ohne Tarif zu buchen.
Machen Sie sich darauf gefasst, dass Ihnen bei der Telekom keiner helfen wird. Nein ganz im Gegenteil, Ihnen werden bei diesen Telefonaten mit wenig motivierten Mitarbeitern Aussagen wie, so lange Sie kein Produkt bei uns buchen wird da gar nichts passieren oder das kann bis zu 2 Jahre dauern, Sie warten ja erst ein Jahr, so ziemlich alles erzählt, getan wird jedoch nichts. Wir hatten bereits einen Glasfaservertrag bei einem anderen Anbieter gehabt und wollten diesen beim Einzug in den Neubau umziehen lassen. Wir Bauherren können deshalb nur dazu raten sich mit den Firmen die den Hausanschluss installieren kurz zu schließen und so zu einem Hausanschluss zu kommen. Außerdem kann ich nur jedem Kunden raten alles schriftlich festzuhalten. Da die E-Mail-Adresse der Telekom sehr wenig sind, notieren Sie sich immer die Namen der Mitarbeiter und verwenden Sie diesen im Schriftverkehr. Telefonische Aussagen haben bei der Telekom keine Gültigkeit auch wenn die Gespräche zu Schulungszwecken bei der Telekom stets aufgezeichnet wurden. Davon weiß man schließlich nichts mehr. Bei uns wurde gegen folgende Gesetze verstoßen. BGB, HGB vor allem Verstöße im Bereich des Kaufvertrages. Durch Aussagen von Mitarbeiter auch Verstöße gegen das Unlautere Wettbewerbsgesetz. Bedauerlicherweise haben wir bis zum Schluss keine Kontaktdaten der Rechtsabteilung erhalten. Obwohl wir das auch schriftlich eingefordert haben. Lediglich mit einer KI kann man sich via WhatsApp austauschen. Schlussendlich haben wir sogar in kauf nehmen müssen für die Erarbeiten des Hausanschlusses selbst aufzukommen. Einen neuen Vertrag mussten wir auch bei der Telekom abschließen, Aussage des Mitarbeiters war, so lange wir kein Produkt bei Ihnen buchen werden wir die Leitung nicht freischalten. Jetzt wird behauptet, dass unser Anbieter zu blöd ist die Leitung zu buchen. Wir wollten eine schriftliche Bestätigung, dass die Leitung gebucht werden kann. Haben aber nie eine schriftliche Bestätigung erhalten, obwohl wir gemeinsam mit einem Telekommitarbeiters in einem Telekom Point angerufen haben. 799€ für die Katz und einen 2 Jahresvertrag bei der Telekom. Nie wieder!
Dann nimm dir einen Anwalt und klag.
3
von
vor 4 Tagen
Dann nimm dir einen Anwalt und klag.
Bei uns wurde gegen folgende Gesetze verstoßen. BGB, HGB vor allem Verstöße im Bereich des Kaufvertrages
Liebe zukünftige mehr oder weniger freiwillige Telekomkunde,
falls Sie beabsichtigte einen Glasfaserhausanschluss ohne Tarif zu buchen.
Machen Sie sich darauf gefasst, dass Ihnen bei der Telekom keiner helfen wird. Nein ganz im Gegenteil, Ihnen werden bei diesen Telefonaten mit wenig motivierten Mitarbeitern Aussagen wie, so lange Sie kein Produkt bei uns buchen wird da gar nichts passieren oder das kann bis zu 2 Jahre dauern, Sie warten ja erst ein Jahr, so ziemlich alles erzählt, getan wird jedoch nichts. Wir hatten bereits einen Glasfaservertrag bei einem anderen Anbieter gehabt und wollten diesen beim Einzug in den Neubau umziehen lassen. Wir Bauherren können deshalb nur dazu raten sich mit den Firmen die den Hausanschluss installieren kurz zu schließen und so zu einem Hausanschluss zu kommen. Außerdem kann ich nur jedem Kunden raten alles schriftlich festzuhalten. Da die E-Mail-Adresse der Telekom sehr wenig sind, notieren Sie sich immer die Namen der Mitarbeiter und verwenden Sie diesen im Schriftverkehr. Telefonische Aussagen haben bei der Telekom keine Gültigkeit auch wenn die Gespräche zu Schulungszwecken bei der Telekom stets aufgezeichnet wurden. Davon weiß man schließlich nichts mehr. Bei uns wurde gegen folgende Gesetze verstoßen. BGB, HGB vor allem Verstöße im Bereich des Kaufvertrages. Durch Aussagen von Mitarbeiter auch Verstöße gegen das Unlautere Wettbewerbsgesetz. Bedauerlicherweise haben wir bis zum Schluss keine Kontaktdaten der Rechtsabteilung erhalten. Obwohl wir das auch schriftlich eingefordert haben. Lediglich mit einer KI kann man sich via WhatsApp austauschen. Schlussendlich haben wir sogar in kauf nehmen müssen für die Erarbeiten des Hausanschlusses selbst aufzukommen. Einen neuen Vertrag mussten wir auch bei der Telekom abschließen, Aussage des Mitarbeiters war, so lange wir kein Produkt bei Ihnen buchen werden wir die Leitung nicht freischalten. Jetzt wird behauptet, dass unser Anbieter zu blöd ist die Leitung zu buchen. Wir wollten eine schriftliche Bestätigung, dass die Leitung gebucht werden kann. Haben aber nie eine schriftliche Bestätigung erhalten, obwohl wir gemeinsam mit einem Telekommitarbeiters in einem Telekom Point angerufen haben. 799€ für die Katz und einen 2 Jahresvertrag bei der Telekom. Nie wieder!
Dann nimm dir einen Anwalt und klag.
Offensichtlich kann das der TE ohne Kontaktdaten der Rechtsabteilung nicht :D
Bedauerlicherweise haben wir bis zum Schluss keine Kontaktdaten der Rechtsabteilung erhalten.
Liebe zukünftige mehr oder weniger freiwillige Telekomkunde,
falls Sie beabsichtigte einen Glasfaserhausanschluss ohne Tarif zu buchen.
Machen Sie sich darauf gefasst, dass Ihnen bei der Telekom keiner helfen wird. Nein ganz im Gegenteil, Ihnen werden bei diesen Telefonaten mit wenig motivierten Mitarbeitern Aussagen wie, so lange Sie kein Produkt bei uns buchen wird da gar nichts passieren oder das kann bis zu 2 Jahre dauern, Sie warten ja erst ein Jahr, so ziemlich alles erzählt, getan wird jedoch nichts. Wir hatten bereits einen Glasfaservertrag bei einem anderen Anbieter gehabt und wollten diesen beim Einzug in den Neubau umziehen lassen. Wir Bauherren können deshalb nur dazu raten sich mit den Firmen die den Hausanschluss installieren kurz zu schließen und so zu einem Hausanschluss zu kommen. Außerdem kann ich nur jedem Kunden raten alles schriftlich festzuhalten. Da die E-Mail-Adresse der Telekom sehr wenig sind, notieren Sie sich immer die Namen der Mitarbeiter und verwenden Sie diesen im Schriftverkehr. Telefonische Aussagen haben bei der Telekom keine Gültigkeit auch wenn die Gespräche zu Schulungszwecken bei der Telekom stets aufgezeichnet wurden. Davon weiß man schließlich nichts mehr. Bei uns wurde gegen folgende Gesetze verstoßen. BGB, HGB vor allem Verstöße im Bereich des Kaufvertrages. Durch Aussagen von Mitarbeiter auch Verstöße gegen das Unlautere Wettbewerbsgesetz. Bedauerlicherweise haben wir bis zum Schluss keine Kontaktdaten der Rechtsabteilung erhalten. Obwohl wir das auch schriftlich eingefordert haben. Lediglich mit einer KI kann man sich via WhatsApp austauschen. Schlussendlich haben wir sogar in kauf nehmen müssen für die Erarbeiten des Hausanschlusses selbst aufzukommen. Einen neuen Vertrag mussten wir auch bei der Telekom abschließen, Aussage des Mitarbeiters war, so lange wir kein Produkt bei Ihnen buchen werden wir die Leitung nicht freischalten. Jetzt wird behauptet, dass unser Anbieter zu blöd ist die Leitung zu buchen. Wir wollten eine schriftliche Bestätigung, dass die Leitung gebucht werden kann. Haben aber nie eine schriftliche Bestätigung erhalten, obwohl wir gemeinsam mit einem Telekommitarbeiters in einem Telekom Point angerufen haben. 799€ für die Katz und einen 2 Jahresvertrag bei der Telekom. Nie wieder!
0
von
vor 4 Tagen
@Jumpignon Das sollte Job des Anwalts sein, die richtige Adresse zu finden :-)
von
vor 4 Tagen
Das sollte Job des Anwalts sein, die richtige Adresse zu finden :-)
@Jumpignon Das sollte Job des Anwalts sein, die richtige Adresse zu finden :-)
wobei ein Blick in ein Impressum meiner Meinung nach keine zwei Staatsexamen erfordert
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Tagen
Ok die 799€ bei einem Neubau sind ja normal meines Wissens.
Ist aber auch nur eine Pauschale die nicht die wirklichen Kosten abbildet.
2
von
vor 5 Tagen
Ok die 799€ bei einem Neubau sind ja normal meines Wissens.
Ist aber auch nur eine Pauschale die nicht die wirklichen Kosten abbildet.
Sogar noch günstig
Kostet mittlerweile 999,95€
von
vor 5 Tagen
Sogar noch günstig
Kostet mittlerweile 999,95€
Ok die 799€ bei einem Neubau sind ja normal meines Wissens.
Ist aber auch nur eine Pauschale die nicht die wirklichen Kosten abbildet.
Sogar noch günstig
Kostet mittlerweile 999,95€
So isses.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Tagen
Bei uns wurde gegen folgende Gesetze verstoßen. BGB, HGB vor allem Verstöße im Bereich des Kaufvertrages. Durch Aussagen von Mitarbeiter auch Verstöße gegen das Unlautere Wettbewerbsgesetz.
Liebe zukünftige mehr oder weniger freiwillige Telekomkunde,
falls Sie beabsichtigte einen Glasfaserhausanschluss ohne Tarif zu buchen.
Machen Sie sich darauf gefasst, dass Ihnen bei der Telekom keiner helfen wird. Nein ganz im Gegenteil, Ihnen werden bei diesen Telefonaten mit wenig motivierten Mitarbeitern Aussagen wie, so lange Sie kein Produkt bei uns buchen wird da gar nichts passieren oder das kann bis zu 2 Jahre dauern, Sie warten ja erst ein Jahr, so ziemlich alles erzählt, getan wird jedoch nichts. Wir hatten bereits einen Glasfaservertrag bei einem anderen Anbieter gehabt und wollten diesen beim Einzug in den Neubau umziehen lassen. Wir Bauherren können deshalb nur dazu raten sich mit den Firmen die den Hausanschluss installieren kurz zu schließen und so zu einem Hausanschluss zu kommen. Außerdem kann ich nur jedem Kunden raten alles schriftlich festzuhalten. Da die E-Mail-Adresse der Telekom sehr wenig sind, notieren Sie sich immer die Namen der Mitarbeiter und verwenden Sie diesen im Schriftverkehr. Telefonische Aussagen haben bei der Telekom keine Gültigkeit auch wenn die Gespräche zu Schulungszwecken bei der Telekom stets aufgezeichnet wurden. Davon weiß man schließlich nichts mehr. Bei uns wurde gegen folgende Gesetze verstoßen. BGB, HGB vor allem Verstöße im Bereich des Kaufvertrages. Durch Aussagen von Mitarbeiter auch Verstöße gegen das Unlautere Wettbewerbsgesetz. Bedauerlicherweise haben wir bis zum Schluss keine Kontaktdaten der Rechtsabteilung erhalten. Obwohl wir das auch schriftlich eingefordert haben. Lediglich mit einer KI kann man sich via WhatsApp austauschen. Schlussendlich haben wir sogar in kauf nehmen müssen für die Erarbeiten des Hausanschlusses selbst aufzukommen. Einen neuen Vertrag mussten wir auch bei der Telekom abschließen, Aussage des Mitarbeiters war, so lange wir kein Produkt bei Ihnen buchen werden wir die Leitung nicht freischalten. Jetzt wird behauptet, dass unser Anbieter zu blöd ist die Leitung zu buchen. Wir wollten eine schriftliche Bestätigung, dass die Leitung gebucht werden kann. Haben aber nie eine schriftliche Bestätigung erhalten, obwohl wir gemeinsam mit einem Telekommitarbeiters in einem Telekom Point angerufen haben. 799€ für die Katz und einen 2 Jahresvertrag bei der Telekom. Nie wieder!
und du bist sicher dass du diese Zusammenhänge wirklich erfassen kannst?
2
von
vor 5 Tagen
@der_Lutz
Erklärt ihm dann auch die KI!
🤔
von
vor 4 Tagen
Erklärt ihm dann auch die KI!
@der_Lutz
Erklärt ihm dann auch die KI!
🤔
Wie kommst du zu diesem Vorwurf?
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Tagen
Bei uns wurde gegen folgende Gesetze verstoßen. BGB, HGB vor allem Verstöße im Bereich des Kaufvertrages. Durch Aussagen von Mitarbeiter auch Verstöße gegen das Unlautere Wettbewerbsgesetz.
Liebe zukünftige mehr oder weniger freiwillige Telekomkunde,
falls Sie beabsichtigte einen Glasfaserhausanschluss ohne Tarif zu buchen.
Machen Sie sich darauf gefasst, dass Ihnen bei der Telekom keiner helfen wird. Nein ganz im Gegenteil, Ihnen werden bei diesen Telefonaten mit wenig motivierten Mitarbeitern Aussagen wie, so lange Sie kein Produkt bei uns buchen wird da gar nichts passieren oder das kann bis zu 2 Jahre dauern, Sie warten ja erst ein Jahr, so ziemlich alles erzählt, getan wird jedoch nichts. Wir hatten bereits einen Glasfaservertrag bei einem anderen Anbieter gehabt und wollten diesen beim Einzug in den Neubau umziehen lassen. Wir Bauherren können deshalb nur dazu raten sich mit den Firmen die den Hausanschluss installieren kurz zu schließen und so zu einem Hausanschluss zu kommen. Außerdem kann ich nur jedem Kunden raten alles schriftlich festzuhalten. Da die E-Mail-Adresse der Telekom sehr wenig sind, notieren Sie sich immer die Namen der Mitarbeiter und verwenden Sie diesen im Schriftverkehr. Telefonische Aussagen haben bei der Telekom keine Gültigkeit auch wenn die Gespräche zu Schulungszwecken bei der Telekom stets aufgezeichnet wurden. Davon weiß man schließlich nichts mehr. Bei uns wurde gegen folgende Gesetze verstoßen. BGB, HGB vor allem Verstöße im Bereich des Kaufvertrages. Durch Aussagen von Mitarbeiter auch Verstöße gegen das Unlautere Wettbewerbsgesetz. Bedauerlicherweise haben wir bis zum Schluss keine Kontaktdaten der Rechtsabteilung erhalten. Obwohl wir das auch schriftlich eingefordert haben. Lediglich mit einer KI kann man sich via WhatsApp austauschen. Schlussendlich haben wir sogar in kauf nehmen müssen für die Erarbeiten des Hausanschlusses selbst aufzukommen. Einen neuen Vertrag mussten wir auch bei der Telekom abschließen, Aussage des Mitarbeiters war, so lange wir kein Produkt bei Ihnen buchen werden wir die Leitung nicht freischalten. Jetzt wird behauptet, dass unser Anbieter zu blöd ist die Leitung zu buchen. Wir wollten eine schriftliche Bestätigung, dass die Leitung gebucht werden kann. Haben aber nie eine schriftliche Bestätigung erhalten, obwohl wir gemeinsam mit einem Telekommitarbeiters in einem Telekom Point angerufen haben. 799€ für die Katz und einen 2 Jahresvertrag bei der Telekom. Nie wieder!
Ui... wenn du schon bei Gesetzen bist... google doch mal unter "Übele Nachrede" Die üble Nachrede gemäß § 186 StGB ist ein Ehrdelikt, bei dem ehrverletzende Tatsachen über eine Person behauptet oder verbreitet werden, die nicht erweislich wahr sind. Sie schützt den guten Ruf, wobei die Strafe Freiheitsstrafe bis zu einem Jahr (oder Geldstrafe) bzw. bis zu zwei Jahren bei öffentlicher Begehung beträgt.
0
vor 4 Tagen
Wir Bauherren können deshalb nur dazu raten sich mit den Firmen die den Hausanschluss installieren kurz zu schließen und so zu einem Hausanschluss zu kommen.
Liebe zukünftige mehr oder weniger freiwillige Telekomkunde,
falls Sie beabsichtigte einen Glasfaserhausanschluss ohne Tarif zu buchen.
Machen Sie sich darauf gefasst, dass Ihnen bei der Telekom keiner helfen wird. Nein ganz im Gegenteil, Ihnen werden bei diesen Telefonaten mit wenig motivierten Mitarbeitern Aussagen wie, so lange Sie kein Produkt bei uns buchen wird da gar nichts passieren oder das kann bis zu 2 Jahre dauern, Sie warten ja erst ein Jahr, so ziemlich alles erzählt, getan wird jedoch nichts. Wir hatten bereits einen Glasfaservertrag bei einem anderen Anbieter gehabt und wollten diesen beim Einzug in den Neubau umziehen lassen. Wir Bauherren können deshalb nur dazu raten sich mit den Firmen die den Hausanschluss installieren kurz zu schließen und so zu einem Hausanschluss zu kommen. Außerdem kann ich nur jedem Kunden raten alles schriftlich festzuhalten. Da die E-Mail-Adresse der Telekom sehr wenig sind, notieren Sie sich immer die Namen der Mitarbeiter und verwenden Sie diesen im Schriftverkehr. Telefonische Aussagen haben bei der Telekom keine Gültigkeit auch wenn die Gespräche zu Schulungszwecken bei der Telekom stets aufgezeichnet wurden. Davon weiß man schließlich nichts mehr. Bei uns wurde gegen folgende Gesetze verstoßen. BGB, HGB vor allem Verstöße im Bereich des Kaufvertrages. Durch Aussagen von Mitarbeiter auch Verstöße gegen das Unlautere Wettbewerbsgesetz. Bedauerlicherweise haben wir bis zum Schluss keine Kontaktdaten der Rechtsabteilung erhalten. Obwohl wir das auch schriftlich eingefordert haben. Lediglich mit einer KI kann man sich via WhatsApp austauschen. Schlussendlich haben wir sogar in kauf nehmen müssen für die Erarbeiten des Hausanschlusses selbst aufzukommen. Einen neuen Vertrag mussten wir auch bei der Telekom abschließen, Aussage des Mitarbeiters war, so lange wir kein Produkt bei Ihnen buchen werden wir die Leitung nicht freischalten. Jetzt wird behauptet, dass unser Anbieter zu blöd ist die Leitung zu buchen. Wir wollten eine schriftliche Bestätigung, dass die Leitung gebucht werden kann. Haben aber nie eine schriftliche Bestätigung erhalten, obwohl wir gemeinsam mit einem Telekommitarbeiters in einem Telekom Point angerufen haben. 799€ für die Katz und einen 2 Jahresvertrag bei der Telekom. Nie wieder!
Aus deinem Post wird man so überhaupt nicht schlau, da sind viel zu viele Fragen offen.
Was nützt dir ein Anschluss im Haus, von einer Firma verlegt, wenn der dann bei dir an der Grundstücksgrenze aufhört ?
Wenn du bereits 800 Euro bezahlt hast ? Für was waren die denn ?
Hat denn überhaupt jemand in deiner Nachbarschaft schon einen Glasfaseranschluss, oder überhaupt in der Strasse ?
Warum hast du bei deinem bisherigen Glasfaseranbieter den Umzug storniert, baut der gar nicht aus ?
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