Gelöst
Gesperrte Inklusivbenutzer vor der 90Tage-Sperre freigeben
vor 4 Monaten
Da es bei uns vor Ort leider kein Glasfaser von euch gibt haben wir zu einem lokalen Anbieter gewechselt.
Meine email habe ich in eine Freemail umgewandelt.
Leider habe ich die email-Adressen meiner Frau und Tochter übersehen.
Diese sind nun 90 Tage gesperrt.
Kann man diese Sperre vorzeitig freigeben ???
Gruß Daniel
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vor 3 Jahren
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vor 4 Monaten
Ja, ein Teamie
Füll dein Profil.
.
@dbx1612
0
vor 4 Monaten
Hey @dbx1612 alternativ das Formular ausfüllen
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/uebertragung-oder-loeschung-der-e-mail-adresse-postfach
0
vor 4 Monaten
Hallo,
das war die Antowort auf das abgeschickte Formular :
Ihre E-Mail-Adresse ist ab Datum der Löschung 90 Tage für eine Neuvergabe gesperrt.
Danach ist sie wieder frei verfügbar und kann neu eingerichtet werden.
Aus Datenschutzgründen können wir die E-Mail-Adresse nicht vorher freigeben und Ihren Auftrag somit leider nicht ausführen.
😥.....
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von
vor 4 Monaten
somit leider nicht ausführen.
Hallo,
das war die Antowort auf das abgeschickte Formular :
Ihre E-Mail-Adresse ist ab Datum der Löschung 90 Tage für eine Neuvergabe gesperrt.
Danach ist sie wieder frei verfügbar und kann neu eingerichtet werden.
Aus Datenschutzgründen können wir die E-Mail-Adresse nicht vorher freigeben und Ihren Auftrag somit leider nicht ausführen.
😥.....
Info
@Sven We.
0
von
vor 4 Monaten
Hallo @dbx1612,
besten Dank für den Beitrag.
Wir haben gerade miteinander gesprochen. Die gewünschten Aliase sind leider nicht mehr aktiv. Jedoch habe ich nicht den Vollzugriff. Ich kläre das ab, ob eine Möglichkeit besteht.
Ich vermute eher, dass die Sperre abgewartet werden muss. Melde mich hierzu aber morgen wieder.
Einen schönen Samstag.
Gruß Jacqueline
von
vor 4 Monaten
@dbx1612
Wie gerade kurz telefonisch mitgeteilt. Leider ist eine vorzeitige Freigabe der E-Mail-Adressen nicht möglich. Die 90 Tage Sperre können wir in dem Fall nicht umgehen. Ab Mitte Januar 2026 (ca. um den 19./20. herum) sollte die Vergabe der gewünschten Aliase wieder möglich sein.
Tut mir leid, dass ich den Fall nicht direkt helfen konnte.
Ich wünsche dennoch einen entspannten Sonntag.
Gruß Jacqueline
Hinweis:
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Monaten
Meine email habe ich in eine Freemail umgewandelt.
Leider habe ich die email-Adressen meiner Frau und Tochter übersehen.
Da es bei uns vor Ort leider kein Glasfaser von euch gibt haben wir zu einem lokalen Anbieter gewechselt.
Meine email habe ich in eine Freemail umgewandelt.
Leider habe ich die email-Adressen meiner Frau und Tochter übersehen.
Diese sind nun 90 Tage gesperrt.
Kann man diese Sperre vorzeitig freigeben ???
Gruß Daniel
Die Inklusivnutzer hättest Du VOR Vertragsende umziehen müssen
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vor 4 Monaten
Hey@dbx1612 versuch mal denn Weg über
https://www.telekom.de/hilfe/internet-telefonie/sicherheit/sicherheitsteam-kontakt?samChecked=true
Telekom Sicherheitsteam
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Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 4 Monaten
@dbx1612
Wie gerade kurz telefonisch mitgeteilt. Leider ist eine vorzeitige Freigabe der E-Mail-Adressen nicht möglich. Die 90 Tage Sperre können wir in dem Fall nicht umgehen. Ab Mitte Januar 2026 (ca. um den 19./20. herum) sollte die Vergabe der gewünschten Aliase wieder möglich sein.
Tut mir leid, dass ich den Fall nicht direkt helfen konnte.
Ich wünsche dennoch einen entspannten Sonntag.
Gruß Jacqueline
Hinweis:
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vor 3 Tagen
Hallo,
es ist mittlerweile fast April und die email-Adresse sind immernoch blockiert.
Dauert die Sperre doch länger wie 90 Tage oder mach ich was falsch ???
Gruß Daniel
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von
vor 3 Tagen
Guten Morgen Daniel (@dbx1612) 🙂
Die Sperre sollte eigentlich schon raus sein. Da ich aber leider nicht die nötige Einsicht habe, müsste einmal ein anderer Teamie nachschauen. Da guck ich schon, ob ich heute wen mit dem nötigen System greifbar habe, ansonsten müssen wir das morgen nochmal versuchen.
Wärst du denn heute für ein kurzes Telefonat zu haben? Da ich die gewünschten E-Mail-Adressen nicht kenne, müsste ich die einmal kurz von dir erfragen. Wenn du heute aber lieber den Sonntag genießen möchtest, können wir auch gern morgen schnacken und das in einem Abwasch regeln. 🙂
Beste Grüße
Louisa
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von
vor 3 Tagen
Hallo Louisa,
Telefonat ist kein Problem.
Lg Daniel
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von
vor 3 Tagen
Hallo @dbx1612 , danke für das schöne Gespräch. Beide Adressen sind nun wieder frei. Und ich habe schon gesehen, dass du eine neu als freemail eingerichtet hast. Hab einen schönen Sonntag.
Viele Grüße
Christine Kn.
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
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