Hallo zusammen,
ein etwas betagterer Bekannter von mir ist mit seinem Festnetzanschluss zu einem anderen Anbieter gewechselt.
Dabei hatte er nicht auf dem Schirm, dass der zugehörige E-Mail Account 180 Tage nach dem Kündigungstermin ebenfalls gelöscht wird. Da der E-Mail Account mittlerweile gesperrt aber noch nicht abgelaufen ist, hat er mich um Hilfe gebeten seine E-Mail Adresse zu retten und weiternutzen zu können.
Mit diesem Formular hier Link haben wir erst die Löschung und anschließend die Freigabe der E-Mail Adresse beantragt.
Die Löschung hat funktioniert allerdings die anschließende Freigabe nicht. Die E-Mail Adresse steht bei der Freemail Neuregistrierung leider nicht zur Verfügung.
Da ich zugesagt habe ihm zu helfen, möchte ich das Anliegen nun hier platzieren.
Wenn irgendwelche Daten gebraucht werden, kann ich diese zur Verfügung stellen.
Mit besten Grüßen
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 6 Tagen
Hi @herzi_tech,
wir haben deinen Bekannten angerufen und nun klappt alles. 🙏🏻
Wenn es noch etwas gibt, wobei wir unterstützen können, meldet euch gerne bei uns zurück. 🙂
Viele Grüße & ein schönes Wochenende
Ina
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