hallo,
ich habe seit 2 Jahren ein Freemailkonto bei der Telekom. Am 01.10.20 hatte ich eine Nachricht im Postfach, dass in meinem Maileingang einige Mails liegen, die aufgrund einer technischen Störung nicht abrufbar sind. Seit dem kam auch keine Nachricht mehr durch. Nun stelle ich fest, dass ich plötzlich eine ganz andere Mailadresse "signinfo@... " zu meinem Passwort habe und meine eigentliche Mailadresse einerseits vergeben ist, andererseits als Benutzerkonto nicht erkannt wird. Schreibt mir jemand eine Mail an meine alte Adresse, geht diese auch durch und wird nicht zurück gewiesen. Es ist mein Hauptmailfach und ich frage mich, wie kann meine Adresse plötzlich anders heißen??? Ich komme hier im Netz nicht weiter und bei der Telekom Hotline auch nicht, da ich kein Kunde bin. Weiß hier jemand Rat???
Birgit J.
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
wie bereits sehr gut von @Lois17 beschrieben, haben wir ein Sicherheitsteam ,die sich dadrum super kümmern.
Meine Kollegen können Sie unter folgender Nummer erreichen: 0800 5544300, im Zeitraum von Montag bis Samstag zwischen 08:00 Uhr - 22:00.
Haben Sie dennoch Fragen können Sie sich jederzeit bei uns melden.
Lieben Gruß Celina B.
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