Gelöst

FreeMail Login nicht mehr möglich "Benutzername ist nicht korrekt."

vor 2 Stunden

Hallo :) 

wir haben ein Problem, meine Frau hat zweimal eine Nachricht erhalten dass ein Anmeldeversuch stattgefunden hat, und sie hat den entsprechenden Code bekommen (Mittwoch und Donnerstag diese Woche). Seit heute kann sie sich nicht mehr einloggen und wenn man es versucht kommt "Benutzername ist nicht korrekt." - dieser ist aber 100% korrekt, es kam aber auch keine Nachricht dass das Konto gesperrt wird oder inaktiv gesetzt. T-Online schreibt ja, man solle das ignorieren, wenn man es nicht angefordert hat. Jetzt haben wir den Salat. 

Hinweis: 

Dieser Beitrag wurde von HARTMUTIX am 02.10.2026 08:40 eskaliert.

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Gelöschter Nutzer

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    • Offizielle Lösung

      akzeptiert von

      vor 26 Minuten

      Hallo @tm-99,

       

      vielen Dank für das nette Telefonat :-) Die E-Mail-Adresse war ein Inklusivnutzer, der nach 180 Tagen wegen der Kündigung gelöscht wurde. Ich habe dir einen "Zugang zu Telekom Diensten" gebucht und die E-Mail-Adresse dem neuen Zugang zugeordnet. Melde dich gerne wieder, falls du weitere Fragen hast.

       

      Grüße

      Alexander

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      1

      von

      vor 21 Minuten

      Schafft endlich diese unseligen inklusivnutzer ab.nur Probleme.. alle in freemail ändern.maschinell...

      @Alexander M. 

      Uneingeloggter Nutzer

      von

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