„Hallo Telekom hilft Team,
ich habe meinen Festnetzvertrag zum 27.04.26 beendet und möchte nun meine bisherige E-Mail-Adresse als Freemail-Postfach weiterführen.
Ich befinde mich aktuell im Ausland (Italien) und habe folgendes Problem:
- Wenn ich versuche, den Login über 'telekom.de/telekom-login-behalten' zu sichern, erhalte ich die Meldung, dass dies für mich nicht möglich sei.
- Bei der Abfrage einer Mobilfunknummer zur Bestätigung wird meine Nummer (Anbieter Blau) abgelehnt mit dem Hinweis, dass es keine Telekom-Rufnummer sei.
Könntet ihr bitte prüfen, ob mein Postfach im Hintergrund schon für die Freemail-Nutzung freigegeben ist oder die Verknüpfung zum alten Vertrag manuell lösen? Meine Daten habe ich in meinem Profil hinterlegt.
Vielen Dank für die Hilfe!“
vor 2 Tagen
@simca
die Teamies werden sich entsprechen melden 👍
Gruß
Waage1969
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vor 2 Tagen
Danke!
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vor einem Tag
nein leider nicht ich bin aus gesundheitlichen Gründen derzeit in Italien Grüsse Silka
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von
vor einem Tag
nein leider nicht ich bin aus gesundheitlichen Gründen derzeit in Italien Grüsse Silka
@Sören G.
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von
vor einem Tag
@simca
Bitte versuche, direkt über die Seite www.telekom.de/freemail ein Postfach zu registrieren. Kommst du damit weiter?
Wenn ja, können wir das gemeinsam machen und deine Daten übertragen. Können wir dich unter der Handynummer im Profil erreichen? Bitte teile uns einen Zeitraum mit, wann du Zeit für ein Gespräch hast. 🙂
Viele Grüße
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
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