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vor 2 Tagen
Früher gab es da mal einen Haken, den man setzen konnte (Adresse sofort frei geben),
gibts den nicht mehr?
ansonsten Profil voll befüllen
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/community-hilfe/eigenes-profil-mit-kundendaten-bef%C3%BCllen-vorbereitung-f%C3%BCr-kundenservice/6689301b4ae73561dae08d72
auch Rückrufnummer und Zeitfenster eintragen,
dann können die Teamies unterstützen.
1
von
vor einem Tag
Hallo Buster01,
> Früher gab es da mal einen Haken, den man setzen konnte (Adresse
> sofort frei geben),
> gibts den nicht mehr?
Nein, schon einige Jahre nicht mehr. Bei Freemail können die Teamies nur helfen, bevor die Adresse gelöscht wird.
Grüße
gabi
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Tagen
Hallo und herzlich willkommen in der Telekom hilft Community, @Mach1011.
Wir haben gerade auch schon miteinander telefoniert. Vielen Dank für das nette Gespräch.
Die Freigabe der E-Mail-Adresse kannst du über dieses Formular: https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/uebertragung-oder-loeschung-der-e-mail-adresse-postfach?samChecked=true beauftragen.
Solltest du Fragen haben, melde dich gerne jederzeit wieder hier in der Community.
Viele Grüße
Melanie
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0
vor 2 Tagen
Hallo Melanie,
danke für deinen Anruf und den Link. Leider komme ich hier tatsächlich nicht weiter, da die Mailadresse nicht aus einem Festnetzkonto stammt. Meine Kundennummer wird hier nicht akzeptiert.
Ich dieser Anleitung gefolgt
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/e-mail/zusätzliche-e-mail-adresse-alias-in-ein-freemail-postfach-übertragen/668709ba4ae73561dac22f86
dort steht, dass das mit dem Formular nicht möglich sein soll.
Hast du noch einen anderen Ansatz?
Viele Grüße
0
1
von
vor 2 Stunden
Hallo @Mach1011,
bitte entschuldige die späte Antwort. Die Freigabe der E-Mail-Adresse ist mit dem Formular möglich. Hast du es mit deiner Mobilfunk Kundennummer probiert? Da es eine Freemail-Adresse ist, passt diese dann ja nicht.
Viele Grüße
Melanie
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von