Hallo, wir haben unseren Telekomvertrag gekündigt, da die Telekom bei uns kein Glasfaser anbietet.
Mein Mann als Hauptnutzer hat seine Mailadresse auf Freemail umgestellt. Ich wollte dies auch anhand der Anleitung tun und habe dafür bei meinem Account die Mailadresse geändert. Danach wollte ich wie in der Anleitung beschrieben den Antrag stellen, die Mailadresse wieder freizugeben. Beim Suchen der Kundennummer fiel mir auf, dass meine Mailadresse bereits auf freemail umgestellt war, dies war für mich im E-Mail Center nicht ersichtlich. Der Kundenservice hilft mir jetzt nicht mehr weiter, da mein Vertrag ja bereits gekündigt ist und es sich um eine Freemailadresse handelt. Ist es irgendwie möglich meine alte Mailadresse wieder freizugeben oder muss ich jetzt wirklich 90 Tage warten und hoffen, keine wichtige Mail zu verpassen.....?
Vielen Dank für Eure Hilfe
Mutti23
vor 2 Monaten
Der Kundenservice hilft mir jetzt nicht mehr weiter, da mein Vertrag ja bereits gekündigt ist und es sich um eine Freemailadresse handelt. Ist es irgendwie möglich meine alte Mailadresse wieder freizugeben oder muss ich jetzt wirklich 90 Tage warten und hoffen, keine wichtige Mail zu verpassen.....?
Hallo, wir haben unseren Telekomvertrag gekündigt, da die Telekom bei uns kein Glasfaser anbietet.
Mein Mann als Hauptnutzer hat seine Mailadresse auf Freemail umgestellt. Ich wollte dies auch anhand der Anleitung tun und habe dafür bei meinem Account die Mailadresse geändert. Danach wollte ich wie in der Anleitung beschrieben den Antrag stellen, die Mailadresse wieder freizugeben. Beim Suchen der Kundennummer fiel mir auf, dass meine Mailadresse bereits auf freemail umgestellt war, dies war für mich im E-Mail Center nicht ersichtlich. Der Kundenservice hilft mir jetzt nicht mehr weiter, da mein Vertrag ja bereits gekündigt ist und es sich um eine Freemailadresse handelt. Ist es irgendwie möglich meine alte Mailadresse wieder freizugeben oder muss ich jetzt wirklich 90 Tage warten und hoffen, keine wichtige Mail zu verpassen.....?
Vielen Dank für Eure Hilfe
Mutti23
Wenn es doch eh schon auf Freemail umgestellt wurde musst du ja meiner Meinung nach nix mehr machen.
Um das zu 100% bestätigt zu bekommen einfach auf nen Teamie warten, der kann sicherlich nochmal nen Blick drauf werfen um Klarheit zu schaffen.
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Antwort
von
vor 2 Monaten
Ja, Du hast Recht, eine Umstellung auf freemail muss ich nicht mehr machen, aber ich hätte gerne meine alte Mailadresse zurück, die jetzt 90 Tage gesperrt ist und ich sie erst danach wieder zurückerobern kann....
Ich wäre dankbar, wenn sie vorher wieder freigegeben wird, so dass ich sie zeitnah wieder bekomme.
Antwort
von
vor 2 Monaten
Huhu @Mutti23 und vielen lieben Dank für das sehr nette Gespräch.😊
Schön, dass es mit deiner E-Mail-Adresse bereits geklappt und sich alles geklärt hat.😍 Falls du in Zukunft Hilfe benötigen solltest, bin ich gerne für dich da.
Liebe Grüße und einen schönen Tag,
Neele
Hinweis:
Antwort
von
vor 2 Monaten
Hallo Neele,
auch von mir vielen Dank für das nette Gespräch.
Liebe Grüße
Kathrin
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 2 Monaten
Huhu @Mutti23 und vielen lieben Dank für das sehr nette Gespräch.😊
Schön, dass es mit deiner E-Mail-Adresse bereits geklappt und sich alles geklärt hat.😍 Falls du in Zukunft Hilfe benötigen solltest, bin ich gerne für dich da.
Liebe Grüße und einen schönen Tag,
Neele
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