Fehler beim Laden des Postfachs (Telekom Fehlermeldung)
24 days ago
Hallo an Alle,
folgendes von mir nicht zu lösendes Problem liegt vor.
Ich habe zwei Freemail-Accounts, einen mit der Endung "@magenta.de" und einen mit der Endung "@t-online.de".
Mit dem @magenta-Account ist alles in Ordnung. Ich kann meine Emails über Client-Apps (Thunderbird-Win11 & Aquamail-Android) und diversen App-Browsern abrufen.
Mit dem @t-online-Account erhalte ich die Fehlermeldung "Fehler beim Laden des Postfachs", wenn ich über den Browser aufrufe. Die Clients geben ähnliche Fehlermeldung aus, die auf eine fehlende Verbindung hindeuten.
Einloggen kann ich mich völlig korrekt, sowohl mit Passkey als auch mit Passwort.
In den Clients ist natürlich das separate Passwort für Clients hinterlegt.
Mit ein bisschen Glück und ein wenig herumprobieren erhalte sporadisch eine kurze Verbindung. Einen reproduzierbaren Prozess kann ich hierfür aber nicht erkennen.
Fehler in meinem Netzwerk oder Clients würde ich erstmal ausschließen, habe hier bereits alles Mögliche überprüft. Ich kann alle meine Emails-Accounts (Google, Outlook Exchange und Magenta) einwandfrei abrufen. Auch sonst liegen mir keinerlei Hinweise auf Fehler vor.
Firewall hatte ich zu Testzwecken auch deaktiviert (sowohl Hardware als auch Softwareseitig).
Ich hoffe sehr, dass mir jemand weiterhelfen kann.
Beste Grüße
Heiko
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6 years ago
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24 days ago
@bikervossibaer
was nutzt Du für einen Browser / Versionsstand?
Worüber rufst Du auf ? ( email.t-online.de oder https://email.t-online.de/em )
Gruß
Waage1969
0
24 days ago
t-online-Account erhalte ich
Hallo an Alle,
folgendes von mir nicht zu lösendes Problem liegt vor.
Ich habe zwei Freemail-Accounts, einen mit der Endung "@magenta.de" und einen mit der Endung "@t-online.de".
Mit dem @magenta-Account ist alles in Ordnung. Ich kann meine Emails über Client-Apps (Thunderbird-Win11 & Aquamail-Android) und diversen App-Browsern abrufen.
Mit dem @t-online-Account erhalte ich die Fehlermeldung "Fehler beim Laden des Postfachs", wenn ich über den Browser aufrufe. Die Clients geben ähnliche Fehlermeldung aus, die auf eine fehlende Verbindung hindeuten.
Einloggen kann ich mich völlig korrekt, sowohl mit Passkey als auch mit Passwort.
In den Clients ist natürlich das separate Passwort für Clients hinterlegt.
Mit ein bisschen Glück und ein wenig herumprobieren erhalte sporadisch eine kurze Verbindung. Einen reproduzierbaren Prozess kann ich hierfür aber nicht erkennen.
Fehler in meinem Netzwerk oder Clients würde ich erstmal ausschließen, habe hier bereits alles Mögliche überprüft. Ich kann alle meine Emails-Accounts (Google, Outlook Exchange und Magenta) einwandfrei abrufen. Auch sonst liegen mir keinerlei Hinweise auf Fehler vor.
Firewall hatte ich zu Testzwecken auch deaktiviert (sowohl Hardware als auch Softwareseitig).
Ich hoffe sehr, dass mir jemand weiterhelfen kann.
Beste Grüße
Heiko
Hast du die korrekten emailadresse eingegeben..
Xxx@t-online.de mit minus und .de
Und das zugehörige pw für emailpgm im client
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16 days ago
Hallo zusammen und danke für die Rückmeldung.
Wegen Erkrankung kann ich mich jetzt erst zurückmelden.
Das Problem besteht weiterhin und liegt meiner Ansicht nach am Telekomserver. Ich habe inzwischen über 6 unterschiedliche Clientsrechnern mit 11 unterschiedlichen Browsern versucht, meine Emails abzufragen. ohne Erfolg.
Inzwischen kann ich das Problem aber weiter eingrenzen.
Mit meinen beiden Android-Clients kann ich die Emails einwandfrei abrufen (Aquamail aus dem Google Play Store).
Mit meinen Windows-Clients (Thunderbird von Mozilla) funktioniert das nicht, die Anmeldung wird verweigert beim Aufruf/Synchronisieren.
Wenn ich das Konto lösche und komplett neu einrichte, funktioniert es so lange, bis die Verbindung durch Programm schließen oder Windows herunterfahren unterbrochen wird.
Die Kontoeinstellungen (IMAP/SMTP) habe ich mehrfach überprüft und mit den Android-Clients abgeglichen.
Über alle Browser und Windows-Rechner, die ich bisher probiert habe, kann ich mich einloggen im Account und alle Seiten aufrufen bis auf den Email-Abruf. Soll heißen, ich kann Einstellungen einsehen und ändern (bspw. Email-Passwort), ich kann Adress- u. Kontaktbuch aufrufen und Einträge hinzufügen, ändern und löschen.
Der gesamte Email-Account funktioniert tadellos, bis eben auf den Email-Abruf.
Ich weiß einfach nicht mehr weiter.
Es liegt nicht an falschen Einstellungen, Aufrufadresse, Ports oder ähnlichem. Alle Lösungen hierzu habe ich bereits recherchiert und durchprobiert.
Beste Grüße
Heiko
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11 days ago
Das mit der Pünktlichkeit wäre dann zu beweisen 😂 In jedem Fall muss ich dann aber auch mal Danke an Stefan persönlich sagen. Er hat gleich zu Beginn unserer Gespräche akzeptiert, mit mir einen Gesprächspartner mit IT-Grundwissen zu haben und nicht versucht, mich mit banalen Dingen wie "Löschen/neu installieren" oder den Klassiker "wird das richtige Passworts für Email Programme verwendet" zu nerven. Das kenne ich von anderen Supports eher nicht. Also Stefan, danke dir ganz herzlichst.
Answer
from
11 days ago
Info Lob
IT or not IT . That ist the question
@Stefan D.
@bikervossibaer
Mit @ tuts besser.
Answer
from
11 days ago
Hallo bikervossibaer,
ich danke für das Lob an Stefan D. Gerne leite ich das weiter. Wie besprochen, erfolgt ein weiterer Rückruf am 25. Juni
2025.
Ich wünsche ein schönes Wochenende!
Viele Grüße
Natalie
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16 days ago
Folgendes noch zur Ergänzung, weil nicht unwichtig.
Ich habe noch ein zweites Freemailkonto bei der Telekom (magenta.de). Das war notwendig, weil unsinnigerweise die Telekom nicht in der Lage war, das TV-Paket "MegaStream" auf mein bestehendes Konto (t-online) einzurichten.
In all meinen Versuchen mit unterschiedlichen Rechnern, Clients, usw. lässt sich das "Magenta-Konto" ohne Fehler einwandfrei abrufen/synchronisieren. Die Einstellungen waren bei allen Versuchen auf den Clients immer identisch (bis auf Passwort und Emailname)
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16 days ago
Habe gerade nochmal was im Netz gefunden, was auf einen WebDAV-Zugangs-Problem begründet war.
Dort hatte ein Nutzer Sync-Probleme mit seinem WebDAV-Account. Er konnte sich nur einloggen und seine Konten synchronisieren, wenn er sich mit einem VPN -Tunnel verbunden hat, auch in seinem Heimnetzwerk.
Ich habe das gerade mal getestet und es funktioniert tatsächlich. Wenn ich meine Clients per VPN -Tunnel (WireGuard) verbinde, kann ich die Emails abrufen/synchronisieren.
Sowohl über die genutzten Apps als auch im Browser.
Das Verhalten kenne ich nur aus dem Ausland. Dort muss immer ein VPN -Tunnel aufgebaut werden, weil der Freemailserver meines Wissens nach keine Anfragen aus dem Ausland zulässt.
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16 days ago
Sagt dein PC er wäre im Ausland ???
@bikervossibaer
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16 days ago
Nein, sagt er nicht. Es gibt auch sonst keinerlei Probleme mit anderen Accounts (WebDAV/Online-Storage/Banking/Shopping/usw.)
Nur der Telekom-Account spinnt (und nur der t-online)
Wäre es ein grundsätzliches Problem, was die Telekom nicht mag, dürfte auch der Magenta-Account nicht funktionieren, da beide dieselben Voraussetzungen verlangen.
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16 days ago
Leider zu früh gefreut. Auch mit VPN -Tunnel nur kurzzeitig Empfang. Alles wieder tod auf dem Email-Server.
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