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Falscher Name (alter Name) bei Begrüßung im Kundencenter Login

6 years ago

Hallo,

auch bei mir wird immer noch der alte Name bei der Begrüßung angezeigt. Alle anderen Daten stimmen. Ich freue mich wenn dies geändert wird.

Danke !

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    • 6 years ago

      Änderungen zu Deinen persönlichen Daten kannst Du Hier tätigen => https://www.telekom.de/kundencenter/persoenliche-daten
      Achte bitte auf die Hinweise die dort hinterlegt sind.

      Gruss
      bigmini-do

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      from

      6 years ago

      Hallo @Holger679,

      danke für das nette Gespräch. Fröhlich

      Die Übernahme des Anschlusses wurde nicht durch alle Systeme gejagt, daher ist die Anzeige im E-Mail und Kundencenter noch veraltet. Ich habe die Kundendaten "aktualisiert", bei mir sieht es nun gut aus. Wir hören uns dann Montag nochmal...

      Viele Grüße & ein schönes Wochenende
      Ina B.

      from

      6 years ago

      Ja!
      Sieht gut aus. Auch im Telefoniecenter steht jetzt mein Name, statt der meines Vaters. Sehr schön. Fröhlich
      Vielen lieben Dank und ein schönes Wochenende.

      Holger

      from

      6 years ago

      Moin @Holger679,

      schön, dass wir nun alles klären konnten. Wenn Sie noch weitere Fragen haben, melden Sie sich gerne hier wieder.

      Herzliche Grüße & eine schöne Woche
      Ina B.

      Unlogged in user

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    • Accepted Solution

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      6 years ago

      Hallo @Schneltisa,

      es freut mich, dass Sie den weg zu uns gefunden haben. Herzlich willkommen bei uns!

      Schauen Sie bitte in Ihr Kundencenter. Ich habe den Namen geändert. Fröhlich Ich hoffe, dass es geklappt hat. Fröhlich

      Viele Grüße
      Svenja Ba.

      1

      from

      6 years ago

      Es funktioniert!

      Vielen Dank für die schnelle Erledigung 🙂 Top 👍

      Unlogged in user

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    • Accepted Solution

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      6 years ago

      Es funktioniert!

      Vielen Dank für die schnelle Erledigung 🙂 Top 👍

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      6 years ago

      Hallo @Holger679,

      danke für das nette Gespräch. Fröhlich

      Die Übernahme des Anschlusses wurde nicht durch alle Systeme gejagt, daher ist die Anzeige im E-Mail und Kundencenter noch veraltet. Ich habe die Kundendaten "aktualisiert", bei mir sieht es nun gut aus. Wir hören uns dann Montag nochmal...

      Viele Grüße & ein schönes Wochenende
      Ina B.

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    • 6 years ago

      Auch bei mir ist immer noch der falsche Name hinterlegt. Ich habe vor Jahren den Anschluss meiner Mutter übernommen. Obwohl ich bereits mehrfach über Chat und Mail reklamiert habe, hat sich bis heute nichts getan. Vielleicht kann ich hier ja endlich eine Änderung erreichen.

       

      Gruß

      Jochen Wilhelms und NICHT Ursel Wilhelms

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      6 years ago

      @JWilhelms  Kann es sein, dass Du Dich hier an einen alten fremden Thread anhängst?!

       

      Dann wartet man schon mal gerne länger auf Hilfe.

      Aber auf jeden Fall Profil mit Kontaktdaten befüllen.

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      6 years ago

      Huch, sieht so aus. Soll ich das Thema besser neu eröffnen?

      0

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      6 years ago

      Wäre mein Vorschlag. Gerne diesen Thread dort verlinken....

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