Gelöst

Falscher Name (alter Name) bei Begrüßung im Kundencenter Login

vor 5 Jahren

Hallo,

 

ich habe das gleiche Problem wie einige andere Nutzer -

 

https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail-Center/Falscher-Name-alter-Name-bei-Begruessung-im-Kundencenter-Login/td-p/3970726/page/5

 

https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail-Center/falscher-Name-in-der-Begruessung-im-Kundencenter-Email-Center/m-p/4205944

 

- und würde mich freuen, wenn dieses Problem ebenfalls über diesen Weg gelöst werden könnte.

Mir wurde eigentlich bereits im Chat geholfen, allerdings wurde die Änderung auch nach 48h noch nicht sichtbar.

 

Vielen Dank

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 5 Jahren

      Hi @nora1,

      das mit dem Anruf können wir uns sparen...
      Ist aus meiner Sicht nicht wirklich ein Punkt, über den man telefonisch reden müsste 😄

      Bitte jetzt noch einmal nachsehen, wie die Begrüßung aussieht Fröhlich

      Viele Grüße
      Oliver I.

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 3 Jahren

      Hallo Sonja,

       

      jetzt wird bei der Begrüßung im Kundencenter und im Login endlich der richtige Name angezeigt. Vielen Dank für die sehr gute Lösung des Problems und die netten Telefongespräche.

       

      So wünscht man sich eine freundliche und kompetente Hilfe.

       

      Allen, die ein ähnliches Problem haben, kann ich nur empfehlen, sich gleich an das Telekom-hilft-team zu wenden. Da ist man in den richtigen Händen.

       

      Nochmals besten Dank und viele Grüße

       ritsch4

       

       

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