Guten Tag,

Ich bin seit Tagen nicht mehr in der Lage, mein Passwort zurückzusetzen, da Mails von Facebook/Instagram anscheinend von der Telekom geblockt werden. Nach kurzer Recherche scheine ich auch nicht der Einzige mit dem Problem zu sein.

E-Mails-von-Facebook-und-Instagram-kommen-nicht-an 

Ich-erhalte-seit-einigen-Tagen-keine-E-Mails-von-Facebook 

Um auszuschließen, dass ich dafür verantwortlich bin, habe ich bereits unterschiedliche Mail Clients getestet, Spam Ordner durchwühlt und Spam Einstellungen gecheckt.

In einem der verlinkten Threads antwortet ein Telekom Mitarbeiter bereits mit:

Wenn in Ihrem Spam Ordner ebenfalls nichts eingelaufen ist, dann wäre nun der Absender (Facebook) am Zug.

Es ist allerdings als einfacher User unmöglich (ich lasse mich gerne eines besseren belehren) Facebook zu kontaktieren, da keine Support Schnittstelle für derartige Probleme angeboten wird.

Facebook wiederum schreibt auf seiner Seite:

Erhältst du dann immer noch keine E-Mails von Facebook, wende dich an deinen Internetanbieter (Internet Service Provider), um sicherzustellen, dass dieser nicht die E-Mails von Facebook blockiert.

Da die Mails ja höchstwahrscheinlich auf einer Blacklist der Telekom stehen, sehe ich die Verantwortlichkeit hier auch klar bei der Telekom.

LG