Hallo @B.Giesbert,

B.Giesbert

Seit kurzem habe ich das Problem, dass ich E-Mails weder empfangen noch verschicken kann. Beim Login im Kundencenter wurde ich darauf hingewiesen, dass meine E-Mail-Adresse von Dritten missbraucht wurde. Daraufhin musste ich mich legitimieren und ein neues Kennwort für das E-Mail-Center vergeben. Dies wurde auch durchgeführt. Zusätzlich habe ich ein neues Kennwort für „E-Mail Programme“ vergeben.

...

Muss die Mail-Adresse für E-Mail Programme neu frei geschaltet werden? Wer kann mir helfen.

willkommen in der Community - gab es ggf. auch eine Sicherheitswarnung vom Sicherheitsteam der Telekom? In dieser sind auch die Schritte für eine Entsperrung der Emailadresse beschrieben, siehe auch anliegende FAQ: https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/sicherheit/missbrauch-von-diensten/mail-freischaltung-nach-sperre

VG

Peuki

Hi,

da ich selbst Stunden damit verschwendet habe dieses Problem zu lösen und auch im Internet kaum fündig wurde hier mal die Lösung für alle Armen Seelen die wie ich daran halb verzweifeln.

Die gute Telekom schreibt vor für Drittanbieter Apps ein gesondertes Passwort zu nutzen. Leider ist irgendwie komplett durchgerutscht das vernünftig irgendwo zu kommunizieren.

Untern den Einstellungen befindet sich ein Punkt in dem man die zugange für IMAP, POP3 und SMTP komplett deaktivieren kann. Dieser muss grundsätzlich aktiviert sein. Klickt man dann zusätzlich auf das dahinter stehende "i" dann kommt dort die Info zum Zusatzpasswort für Drittanbieter Apps.

Also

1) IMPA, POP3 und SMTP aktivieren unter den Einstellungen

2) Zusatzpasswort für Drittanbieter Apps vergeben

3) geht!

Gruß