Hallo @Stedtsen,

am besten trägst du mal deine Kundendaten fürs Telekom-hilft-Team im Profil ein → Link zu den Profileinstellungen

Denn Zubuchoptionen für die nicht mehr neu angebotenen Inklusivnutzer wie beispielsweise "Mail M für Inklusivnutzer" können nur noch über den Kundenservice und nicht mehr online gebucht werden.

Viele Grüße

Mikko

Hallo Mikko,

die Daten (Vor und Nachname) wurden eingetragen. Wer vom Kundenservice könnte das denn erledigen?

Am Telefon wird mir immer wieder die Magenta Cloud empfohlen. Dort weiß man, glaube ich, nicht genau was ein Inklusivnutzer ist.

Gruß

Bernd

@Stedtsen : das „Problem“ besteht doch nur deshalb, weil deine Tochter alle Mails auf dem Server lässt. Lagert sie auch ihre Briefpost usw. bei der Deutschen Post? Mails, die nur auf dem Server der Telekom (oder eines anderen Providers) liegen, hat man nicht völlig unter Kontrolle. Es ist daher sinnvoll nur den Teil der Mails auf dem Server zu lassen, auf den man in absehbarer Zeit auch online zugreifen muss. 
Die einfachste Lösung sieht so aus:

- Installation eines Mailclients auf einem PC (Empfehlung: Thunderbird, leistungsfähig, kostenlos)

- Konfiguration mit IMAP als Protokoll für den Posteingang

- Synchronisation der Standard-Ordner; danach abonnieren weiterer Ordner so vorhanden, bis die Struktur im Mailclient der des Servers entspricht.

Zwischenergebnis: auf dem Server und im Mailprogramm ist der Stand der Mails identisch

- Einrichtung „lokaler Ordner“ im Mailprogramm. Das sind Ordner, die nicht mit dem Server synchronisiert werden. Für den Posteingang wirf z. B. der lokale Ordner „Eingang-Lokal“ eingerichtet. 
- nun verschiebt (! Verschieben, nicht kopieren) man Mails aus einem synchronisierten Ordner in den zugeordneten lokalen Ordner. 

Effekt: verschobenen Mails sind im lokalen Ordner im Mailprogramm noch vorhanden, werden aber auf dem Server gelöscht, da dort die nicht synchronisierten Ordner nicht existieren. Da der Speicherplatz eines PC den Onlinespeicher in der Regel deutlich übertrifft, kann man sehr viel mehr Mails speichern als auf dem Server. Zudem ist der Speicher des PC für wenig Geld gut erweiterbar. Eine 1 TB USB-Platte kostet ca. 80 Euro.

Voraussetzungen: im Mailcenter POP3 /IMAP aktivieren und ein Passwort für Mailprogramme einrichten.

Wenn man es richtig gut machen will, sorgt man noch für eine regelmäßige Sicherung aller Mails auf einem separaten Datenträger.

Hallo @Staedtsen,

vielen Dank für das nette Telefonat.

Ich habe die Mail M Option für angegebenen Inklusivnutzer gebucht.

Gerne stehe ich auch für weitere Fragen oder andere Anliegen zur Verfügung, einfach wieder schreiben.

Ich wünsche einen schönen Abend.

Beste Grüße

Malte M.