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8 years ago
Hallo @jolina15,
man kann voreinstellen, ob und wann E-Mails automatisch gelöscht werden sollen.
Schau mal in den Einstellungen, ist da diesbezüglich was markiert?
Wenn du alles behalten möchtest, muss "nie löschen" angekreuzt sein.
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from
8 years ago
Wie sieht es aus mit dem verfügbaren Speicherplatz.
Siehe:
https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/e-mail/e-mail-center/email-center-allgemein/uebersicht-postfachgroesse-und-speicherplatz?samChecked=true&_CSRFToken=7ebf74c89531360f102a3e0001871924
from
8 years ago
Weitere Möglichkeiten:
Lädst du die Mails mit einem Client herunter? Welches E-Mail Programm benutzt du?
Die meisten Mail-Clients sind standardmäßig so eingestellt, dass Sie per POP3 den Inhalt des Posteingangs herunterladen und die heruntergeladenen Mails dann im Postfach selbst löschen.
Phänomen tritt auf,wenn die E-Mails über POP3 abgerufen werden.
Am besten sofort ins E-Mail Center gehen und dort beide Passwörter (das Login-Passwort und das für den POP3-Abruf benötigte E-Mail-Passwort) ändern.
Möglicherweise war die E-Mail-Adresse früher mal in einem E-Mail-Programm als POP3-Konto eingerichtet. Dann reicht es, dieses Programm nur (versehentlich) zu öffnen, und schon werden alle E-Mails aus dem Posteingang vom Server heruntergezogen.
Es ist aber auch ein Fremdzugriff nicht auszuschließen.
Mit der Passwort-Änderung gehst du gegen beiden Möglichkeiten vor, denn danach wird es in dem zugreifenden E-Mail-Programm eine Fehlermeldung geben.
Thunderbird könnte z.B. dieses Problem verursachen.
Du solltest dann am besten die EMails über IMAP abrufen damit diese auf dem Server verbleiben.
from
8 years ago
Ich lade immer über t-onlineemail runter manchmal mit iPad oder iPhone kann es auch damit zusammen hängen das alles weg ist?Passwort hab ich geändert mal sehen ob wieder alles funktioniert!Danke für die Antworten!
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from
Accepted Solution
accepted by
8 years ago
wenn auf dem iPad und iPhone auch der IMAP-Server eingestellt ist, dann kann es damit nichts zu tun haben. Die Vermutung liegt nahe, dass die E-Mails über ein E-Mail-Programm per POP3 abgerufen wurden. Denn dann werden alle E-Mails im E-Mail Center gelöscht und sind nur noch im E-Mail Client vorhanden.
Viele Grüße Nadine H.
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from
8 years ago
Im Moment funktioniert wieder alles mal sehen wie lange?
from
8 years ago
alles klar, das ist schon mal gut. Wenn es noch mal Probleme gibt, dann melde dich doch bitte wieder.
Viele Grüße Nadine H.
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from
8 years ago
Danke mach ich 😊
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