Solved

Emailadresse Inklusivnutzer nach Kündigung wieder erhalten / behalten

6 years ago

Hallo,

leider musste ich die Dienste bei der Telekom nach gefühlter ewiger Zeit leider kündigen, da mir meine damalige Internetverbindung seitens Telekom gekündigt wurde und ich damit nur noch eine für mich unzureichende Bandbreite über die Telekom bereitgestellt bekommen konnte.

Letzte Nacht ist die Abschaltung erfolgt mit der Folge, dass ich ab dem Zeitpunkt noch 180 Tage Zeit habe, meine Hauptmailadresse auf Freemail umzustellen. Das werde ich auch machen.

Allerdings sind die Inklusivnutzer sofort abgeschaltet worden, was ich scheinbar überlesen habe, sodass diese Mailadressen jetzt nicht mehr funktionieren und vor allem für die nächsten 90 Tage gesprerrt sind. Letztlich alles mein Fehler.

Meine Frage: Haben Sie die Möglichkeit, die 90-Tage-Sperre für die Inlusivnutzermailadressen sofort wieder freizugeben und die Sperren aufzuheben?

Ich bitte dringend um Unterstützung, da diese Mailaderssen für diverse Kontakte im Internet und auch beruflich erforderlich sind.

Vielen Dank für Ihre Hilfe.

Afila1

 

1980

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