Hallo, ich wollte meinen Inklusivnutzer zum Hauptnutzer machen. Nach einigen Recherche habe ich nur die Option gefunden, den Inklusivuser zu kündigen, somit die eMail Adresse "frei" zu geben, um diese dann sofort danach in der Haupt Adresse einzutragen, ohne dass vorher die Adresse von jemand anderem verwendet wird.

Leider kommt auch nach mehrstündigen Versuchen immer noch die Meldung "Diese E-Mail-Adresse ist bereits vergeben". Müsste doch bedeuten, dass die Adresse noch "gesperrt" ist?!

Bei der Hotline konnte mir leider niemand helfen und die Aussagen war dabei auch ziemlich unterschiedlich.

Kann mir hier jemand weiter helfen wie ich meine Inklusinutzer Adresse wieder bekomme bevor sich die im ungünstigsten Fall jemand anderer holt?