Gelöst

Email Magenta doppelt vergeben

vor 7 Tagen

Heute habe ich eine Bestellbestätigung von Media Markt in meinem Magenta Postfach bekommen, mit Anschrift des Kunden.

Da der Kunde eine Firma hat, habe ich mit ihm telefoniert.

Er hat bestätigt daß er die gleiche E-Mail Adresse angelegt hat.

Ich dachte daß ich bei der Telekom sicher bin.

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 7 Tagen

      @Joseph777 Wetten, dass das nicht so ist?

      Wahrscheinlich unterscheiden sich Eure Adressen 'winzig' und der Mediamarkt hat da was verwechselt....

      4

      Antwort

      von

      vor 6 Tagen

      wolliballa

      der Mediamarkt hat da was verwechselt

      @Joseph777 Wetten, dass das nicht so ist?

      Wahrscheinlich unterscheiden sich Eure Adressen 'winzig' und der Mediamarkt hat da was verwechselt....

      wolliballa

      der Mediamarkt hat da was verwechselt

      Glaube ich nicht. Bei einer Bestellung gibt der Kunde seine Mailadresse an (mit oder ohne Tippfehler); da wird nichts verwechselt, sondern die Mailadresse verwendet.

      0

      Antwort

      von

      vor 6 Tagen

      Bergfreund_1

      Glaube ich nicht. Bei einer Bestellung gibt der Kunde seine Mailadresse an (mit oder ohne Tippfehler); da wird nichts verwechselt, sondern die Mailadresse verwendet.

      wolliballa

      der Mediamarkt hat da was verwechselt

      wolliballa

      der Mediamarkt hat da was verwechselt

      Glaube ich nicht. Bei einer Bestellung gibt der Kunde seine Mailadresse an (mit oder ohne Tippfehler); da wird nichts verwechselt, sondern die Mailadresse verwendet.

      Bergfreund_1

      Glaube ich nicht. Bei einer Bestellung gibt der Kunde seine Mailadresse an (mit oder ohne Tippfehler); da wird nichts verwechselt, sondern die Mailadresse verwendet.

      Wenn ein Mitarbeiter beim eintippen aus dem . ein - macht oder umgekehrt, ist somt schnell mal was verwechselt. 

      Antwort

      von

      vor 5 Tagen

      User0007

      Wenn ein Mitarbeiter beim eintippen aus dem . ein - macht oder umgekehrt

      Bergfreund_1

      Glaube ich nicht. Bei einer Bestellung gibt der Kunde seine Mailadresse an (mit oder ohne Tippfehler); da wird nichts verwechselt, sondern die Mailadresse verwendet.

      Bergfreund_1

      Glaube ich nicht. Bei einer Bestellung gibt der Kunde seine Mailadresse an (mit oder ohne Tippfehler); da wird nichts verwechselt, sondern die Mailadresse verwendet.

      Wenn ein Mitarbeiter beim eintippen aus dem . ein - macht oder umgekehrt, ist somt schnell mal was verwechselt. 

      User0007

      Wenn ein Mitarbeiter beim eintippen aus dem . ein - macht oder umgekehrt

      Da macht kein Mitarbeiter etwas, da wird die vom Kunden bei der Bestellung eingetippte Mailadresse verwendet. Wenn die falsch ist, kann der Händler nichts dafür.

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Offizielle Lösung

      akzeptiert von

      vor 7 Tagen

      Hallöle @Joseph777,

       

      vielen Dank für das freundliche Gespräch.🥰

       

      Wie bespochen bin ich einige ähnliche Kombinationen durchgegangen, konnte auf anhieb aber nicht den "richtigen" Kunden finden. Schade, hätte mich mal interessiert wo hier der Tippfehler ist.😅

       

      Wie meine Kollegin @Jacqueline G. bereits geschrieben hat, ist eine Doppelvergabe von E-Mail-Adressen definitiv nicht möglich. Sie sind da also zu 100 % auf der sicheren Seite.😊

       

      Wenn Sie sich online über die Möglichkeit einer Glasfaserbuchung informiert haben und noch weitere Fragen haben oder Unterstützung bei der Buchung benötigen, geben Sie mir gerne hier Bescheid. Dann klingel ich nochmal durch.🤝

       

      Viele Grüße Lisa

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