Gelöst
Email Magenta doppelt vergeben
vor 7 Tagen
Heute habe ich eine Bestellbestätigung von Media Markt in meinem Magenta Postfach bekommen, mit Anschrift des Kunden.
Da der Kunde eine Firma hat, habe ich mit ihm telefoniert.
Er hat bestätigt daß er die gleiche E-Mail Adresse angelegt hat.
Ich dachte daß ich bei der Telekom sicher bin.
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vor 5 Jahren
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Tagen
@Joseph777 Wetten, dass das nicht so ist?
Wahrscheinlich unterscheiden sich Eure Adressen 'winzig' und der Mediamarkt hat da was verwechselt....
4
Antwort
von
vor 6 Tagen
der Mediamarkt hat da was verwechselt
@Joseph777 Wetten, dass das nicht so ist?
Wahrscheinlich unterscheiden sich Eure Adressen 'winzig' und der Mediamarkt hat da was verwechselt....
Glaube ich nicht. Bei einer Bestellung gibt der Kunde seine Mailadresse an (mit oder ohne Tippfehler); da wird nichts verwechselt, sondern die Mailadresse verwendet.
0
Antwort
von
vor 6 Tagen
Glaube ich nicht. Bei einer Bestellung gibt der Kunde seine Mailadresse an (mit oder ohne Tippfehler); da wird nichts verwechselt, sondern die Mailadresse verwendet.
der Mediamarkt hat da was verwechselt
Glaube ich nicht. Bei einer Bestellung gibt der Kunde seine Mailadresse an (mit oder ohne Tippfehler); da wird nichts verwechselt, sondern die Mailadresse verwendet.
Wenn ein Mitarbeiter beim eintippen aus dem . ein - macht oder umgekehrt, ist somt schnell mal was verwechselt.
Antwort
von
vor 5 Tagen
Wenn ein Mitarbeiter beim eintippen aus dem . ein - macht oder umgekehrt
Glaube ich nicht. Bei einer Bestellung gibt der Kunde seine Mailadresse an (mit oder ohne Tippfehler); da wird nichts verwechselt, sondern die Mailadresse verwendet.
Wenn ein Mitarbeiter beim eintippen aus dem . ein - macht oder umgekehrt, ist somt schnell mal was verwechselt.
Da macht kein Mitarbeiter etwas, da wird die vom Kunden bei der Bestellung eingetippte Mailadresse verwendet. Wenn die falsch ist, kann der Händler nichts dafür.
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 7 Tagen
Hallöle @Joseph777,
vielen Dank für das freundliche Gespräch.🥰
Wie bespochen bin ich einige ähnliche Kombinationen durchgegangen, konnte auf anhieb aber nicht den "richtigen" Kunden finden. Schade, hätte mich mal interessiert wo hier der Tippfehler ist.😅
Wie meine Kollegin @Jacqueline G. bereits geschrieben hat, ist eine Doppelvergabe von E-Mail-Adressen definitiv nicht möglich. Sie sind da also zu 100 % auf der sicheren Seite.😊
Wenn Sie sich online über die Möglichkeit einer Glasfaserbuchung informiert haben und noch weitere Fragen haben oder Unterstützung bei der Buchung benötigen, geben Sie mir gerne hier Bescheid. Dann klingel ich nochmal durch.🤝
Viele Grüße Lisa
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