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Email geht bei mir nicht
1 year ago
Ich bekomme keine versendeten Emails mehr ( z.B. Newsletter, Bestätigungen von meinen Einkäufen kommen nicht an... etc.) und ich weiß nicht, welcher Kundendienst das prüfen kann?
Vielen Dank
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1 year ago
Hallo zurück @Istmirdochnichtegal.
Sehr gerne, dafür sind wir da. 🤗
Ah ok, danke für die Aufklärung. Dann handelt es sich hier scheinbar auch nur um einen bzw. zwei Absender.?
Ich gehe davon aus, dass die Mails schon serverseitig geblockt werden. Lokale Einstellungen haben dann keine Relevanz mehr, aber diese sollten natürlich trotzdem gecheckt werden (was du super getan hast). 😉
Wie mein Kollege bereits geschrieben hat, bekommt der Absender immer einen Hinweis, wenn eine E-Mail nicht zugestellt werden kann. In diesem Fall werden wir das aber nicht erfahren, das macht die Analyse natürlich etwas schwierig. Wir selber können hier leider nicht weiter recherchieren, aber du kannst gerne einmal bei unserem Postmaster nachfragen. Hier ist das entsprechende Kontaktformular: https://postmaster.t-online.de/kontakt.php
Die Kolleg*innen benötigen Angaben wie z.B. die Absenderadresse (diese kannst du dir ja aus älteren E-Mails ziehen) und am Besten auch direkt einen E-Mail Header.
Beste Grüße & viel Erfolg 👋
Ina B.
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1 year ago
Hallo Ina B.
vielen Dank für deine Antwort und den Link. Ich habe ein Paar Tage Nachtschicht, danach werde ich Kontakt zum Postmaster aufnehmen und dort mein Problem beschreiben.
VG
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1 year ago
Bei mir wird Daz3d blockiert. Lustig ist, ich bekomme dafür Spam und heiße Frau Wagener 🦍 Ich behalte mein Ärger für mich selbst, da alle andere Recht haben, bringt es nicht, sie sind alle Klug, Schlau und machen alles Richtig 😠
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1 year ago
Mein Problem besteht immer noch, es wurde mir noch nicht geholfen. Wie oben beschrieben, ich bekomme keine (Bestätigung) Emails von Daz3d. Und wenn ich mich über die Browser einloggen will (Was früher funktionierte) bekomme ich diese Seite
Telekom Login.png
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1 year ago
Hallo @Istmirdochnichtegal,
das könnte ein Cookie-Fehler im Browser sein.
Am besten löschen Sie alle Cookies und den Cache im Browser, schließen ihn anschließend und öffnen ihn erneut.
Dann sollte der Login wieder klappen.
Sie haben das Kontaktformular das Postmasters genutzt und dort beschrieben, dass E-Mails des Absenders Daz3d nicht zugestellt werden?
Eigentlich müsste sich der Absender auch selbst an den Postmaster wenden, aber ein Hinweis von Ihrer Seite ist sicher hilfreich, um den Postmaster überhaupt darauf aufmerksam zu machen.
Viele Grüße Inga Kristina J.
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