Solved
EMail-Adresse Inklusivnutzer nach Vertragsende übertragen
6 years ago
Nochmal, ich bekomme weiterhin Fehlermeldungen. "Seite nicht erreichbar...", "Noch ist es nicht so weit...."
1. Der Vertrag ist bereits gekündigt.
2. Der Hauptnutzer hat seine E-Mail Adresse mitgenommen.
3. Für mich (wahrscheinlich dann Inklusivnutzer), trifft dieses Problem zu, weil ich meine E-MAIL Adresse vorher nicht “mitgenommen” habe.
Darum geht es.
Wie kann ich als Inklusivnutzer die E-Mail Adresse mitnehmen, da ich dieses nicht vor Vertragsende getan habe?
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6 years ago
@Ulrike Klotz,
bitte bei einem Beitrag bleiben!
https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail-Center/E-Mail-Adresse-uebertrage/m-p/3610927#M144279
Mehrere Beiträge sind nicht zielführend!
Bitte dort antworten.
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6 years ago
@Ulrike Klotz
Kennst Du den Unterschied zwischen "gekündigt" und "beendet"? Du schreibst wiederholt "gekündigt".
Mein Vertrag läuft bis mindestens 28.1.2019.
Ich kann den heute kündigen. Dann ist er im Status gekündigt. Aber noch nicht beendet.
Beendet wird der gekündigte Vertrag erst am 28.1.2019 - und erst ab diesem Zeitpunkt 28.1.2019 kann ich dann die Migration des Hauptnutzers einleiten.
Sollte Dein Vertrag allerdings bereits "beendet" sein, dann sind die Inklusivnutzer verfallen samt aller Inhalte und die E-Mail-Adresse ist auf ein paar Monate für eine Neuregistrierung gesperrt. Früher hat die Telekom solchen Ex-Kunden noch geholfen und die E-Mail-Adresse vorzeitig wieder freigegeben - aber diese Arbeit und Kosten spendiert sie mittlerweile offenbar normalerweise nicht mehr.
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