Solved

E-Mailspeicher angeblich voll

6 years ago

Hallo,

 

nachdem mir gemeldet wurde, dass mein E-Mailspeicher (1GB) voll ist, habe ich diesen wieder soweit "leergeräumt".

Aktuell habe ich 18% frei.

Leider erhalten die Absender, welche an mich eine E-Mail senden wollen immer noch eine Fehlermeldung, welche besagt, dass meine E-Mailspeicher voll sei.

Im Anhang habe ich mein gegenwärtiges Speicherabbild beigefügt.

 

E-Mail Speicherbelegung.JPG

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    • 6 years ago

      @mmhh1234 

       

      Wurde auch geprüft, ob die mail tatsächlich von der Telekom stammt?

       

      Es könnte genausogut auch eine " Phishing -mail" gewesen sein, siehe hier:

       

      https://www.onlinewarnungen.de/warnungsticker/t-online-ihr-e-mail-postfach-ist-fast-voll-phishing-nachricht/

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    • 6 years ago

      Alleine Posteingang + Gesendet zusammen haben schon mehr als 800 MB bis 900, also etwas unter 1 GB.

      grafik.png

      Falls du aber dort schon gelöscht hast, dann überlegen, ob es dort Mails gibt, welche sehr umfangreich sind, welche man auch noch löschen sollten und dann den Papierkorb entleeren.

       

      Ansonsten:

      1) Wenn man große Mengen löscht, kann es bis zu 24 Stunden dauern, bis sich die Speicheranzeige angepasst hat von der Füllung her.

      Du kannst versuchen, ob du es mit der Funktion "Speicher freigeben" beschleunigen kannst. Siehe https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail/E-Mail-Postfach-voll/ta-p/3732499

       

      2) Wir hatten es aber auch schon, dass jemand auf einem oder mehreren Geräten ein E-Mail-Programm laufen hat, in dem noch Mails gespeichert waren, welche die Füllanzeige im E-Mail-Center erhöht hatten. Erstens reicht es oft nicht aus, in einem E-Mail-Programm eine Löschung zu machen, das kann je nach Einstellung und Synchronisation sogar nur zum Vormerken einer Löschung führen, aber nicht tatsächlich im E-Mail-Center durchgeführt werden. Und zweitens, wenn man es im E-Mail-Center  macht, aufgrund irgendwelcher Synchro-Probleme noch vorhandene Dateien im E-Mail-Programm die Speicherfreigabe verzögern.

       

      Bitte prüfe beides im Falle 2), falls 1) nicht zum Erfolg führt, insbesondere, wenn nach mehr als 24 Stunden weiterhin zu viel angezeigt würde.

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      6 years ago

      Nachdem ich nochmal Speicherplatz freigeräumt habe (akt. 340 MB frei), kann ich wieder E-Mails von extern empfangen.

      DANKE für eure Mithilfe

       

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      6 years ago

      Nachdem ich nochmal Speicherplatz freigeräumt habe (akt. 340 MB frei), kann ich wieder E-Mails von extern empfangen.

      DANKE für eure Mithilfe

       

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