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vor 2 Stunden
@Olaf Schalke 64
Hast du mal im SPAM-Ordner nachgeschaut.
oder haben sie überhaupt die richtige Adresse?
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vor einer Stunde
Woran kann das liegen und an wen könnte ich mich bei der Telekom wenden, dass dies behoben wird?
Eine Versicherung hat Unterlagen im Portal hochgeladen und schickt mir dafür e-mails, dass etwas hochgeladen worden ist. Diese Benachrichtigungs-e-mails kommen nicht bei mir an. Die Versicherung kann mit Datum und Uhrzeit belegen, wann die e-mails an meine e-mail Adresse verschickt worden sind. Woran kann das liegen und an wen könnte ich mich bei der Telekom wenden, dass dies behoben wird?
Beheben kannst du das selbst, indem du auf die Nutzung von Telekom-Mail für wirklich wichtige Kommunikation verzichtest. Die Ursache kann in der Spam-Policy der Telekom liegen. Es ist relativ unklar wann und wen die Telekom blockt, d. h. welche Mails sie nicht annimmt, bzw. welche als Spam betrachteten Mails direkt versenkt werden.
Ein Teil der Schuld liegt aber auch an den Sendern. Ich sehe z. B. immer wieder Mails, an denen MS-Office Dokumente anhängen; solche Mails betrachten Filter oft als gefährlich. Da du nur einen Hinweis mit einem Link erhältst, kann es aber auch an dem liegen.
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