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E-Mails aus Italien kommen nicht an!
7 years ago
Sehr geehrte Damen und Herren
Habe hier in der Firma seit Tagen das Problem das E-Mails aus Italien nicht ankommen.
Das versenden an die Firma in Italien klappt ohne Probleme. Die Firma sendet mir schon seit Jahren E-Mails an meine Adresse und
es gab noch nie diese Probleme.
Die Firma aus Italien hat dann heute morgen versucht die E-Maisl an meine Privat T-Online Adresse zu senden. Leider auch ohne Erfolg.
Daraufhin haben Sie dann die E-Mails an meine web.de Adresse versendet. Mit Erfolg, bei web.de sind dann die E-Mails alle angekommen.
Ich benutze auf dem Rechner Outlook und auf dem Handy die App von T-Online. Bei beiden Systemen kommen die E-Mails nicht an.
Bitte um Hilfe
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4 years ago
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7 years ago
Hallo @Roland.Hlavac,
bekommt denn der Absender eine Fehlermeldung per Mail zurück?
Mit deren Inhalt könnte man sehen, woran es liegt.
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7 years ago
Entweder der italienische E-Mail-Versender ist auf eine Spam-Liste der Telekom geraten.
Oder die E-Mail war zu groß.
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7 years ago
Wichtig wäre die Fehlermeldung, die der Absender erhält. Dort steh tauch der Grund drin @Roland.Hlavac
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7 years ago
Liegen die Mails ggf. im T-Online Spam-Ordner - sofern Outlook diesen nicht mit abruft ?
Zum Prüfen in das E-Mail-Center einloggen und den Spam-Ordner prüfen.
Gruß
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from
7 years ago
Leider bekomme ich auf meine T-online Adressen von der Firma aus Italien immer noch keine Mails.
Über Web.de kommen alle E-Mails ohne Probleme an.
Kann sich bitte mal das T-Online Team das Problem mal angucken.
Vielen Dank schon mal für die Hilfe von der Community.
Answer
from
7 years ago
Kann sich bitte mal das T-Online Team das Problem mal angucken.
Kann sich bitte mal das T-Online Team das Problem mal angucken.
Das bringt nichts, da so ein Fehler nicht rückwärts bearbeitet wird, sondern vorwärts. Das heißt konkret, die italienischen Kollegen müssen sich kümmern, prüfen und dann mit ihren Erkenntnissen sich ggf. an die deutschen Kollegen wenden.
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7 years ago
Leider bekomme ich auf meine T-online Adressen von der Firma aus Italien immer noch keine Mails. Über Web.de kommen alle E-Mails ohne Probleme an.
Leider bekomme ich auf meine T-online Adressen von der Firma aus Italien immer noch keine Mails.
Über Web.de kommen alle E-Mails ohne Probleme an.
Temporäre Abhilfe:
bei Web.de eine automatische Weiterleitung einrichten
bis die Telekom das Problem gelöst hat.
Gruß
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7 years ago
Kann sich bitte mal das T-Online Team das Problem mal angucken.
Kann sich bitte mal das T-Online Team das Problem mal angucken.
Das bringt nichts, da so ein Fehler nicht rückwärts bearbeitet wird, sondern vorwärts. Das heißt konkret, die italienischen Kollegen müssen sich kümmern, prüfen und dann mit ihren Erkenntnissen sich ggf. an die deutschen Kollegen wenden.
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7 years ago
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
In dem Fall ist die Aussage von olliMD genau richtig. Der Absender muss in diesem Fall aktiv werden. Die Übergangslösung von Dilbert-MD ist gut. Alternativ das Web.de Konto ebenfalls in Outlook einrichten.
Gruß
Sebastian S.
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