Hallo zusammen, ich hoffe ihr könnt mir helfen.
Im Zuge einer Vertragsübernahme habe ich damals den Vertrag meines Vaters übernommen (Ich selber bin Mitarbeiter und musste ihn übernehmen für die besseren Mitarbeiter Konditionen). Wohl angemerkt haben wir noch zusammen gelebt. Jetzt ziehe ich aus und habe einen neuen Anschluss an meiner neuen Adresse bestellt. Ich wollte jetzt im Zuge - damit mein Vater nicht ganz ohne Internet direkt dar steht - einen neuen Anschluss für ihn buchen. Bei der Zusammenführung wurden natürlich sämtliche E-Mails von uns zusammengeführt. In der Regel logge ich mich ganz normal mit meiner Standard E-Mail ein. Für die Glasfaserbestellung muss mein Vater sich nun auch einloggen; mit seiner E-Mail. Jetzt ist es leider so, dass wenn er sich mit seiner E-Mail anmeldet, er direkt durch die Zusammenführung auf meiner E-Mail landet. Wie trenne ich nun das ganze, damit er seine E-Mail weiter nutzen kann und auf der E-Mail seinen Anschluss buchen kann?
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 5 Tagen
Hallo @MarceLMyst,
wir verbleiben wie telefonisch besprochen. Die Adresse deines Vaters gehört aktuell als Hauptnutzer zu deinem Vertrag. Du hast deine E-Mail-Adresse als zusätzliche Login-Möglichkeit mit angegeben. Am besten bestellst du also den Anschluss für deinen Vater. Sobald dieser funktioniert, kannst du die E-Mail-Adresse deines Vaters mit diesem Formular https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/uebertragung-oder-loeschung-der-e-mail-adresse-postfach auf den neuen Anschluss übertragen. Danach ist es dann sauber getrennt.
Gruß
André
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