Hallo, ich habe seit "Jahren" ein Problem mit dem Öffnen von E-Mails aus der Vorschau unabhängig vom verwendeten mobilen Endgerät.

Situation: Eine E-Mail wird in der Vorschau angezeigt. Wenn ich diese jetzt antippe, öffnet sich die T-Online E-Mail App und es wird eine E-Mail ohne Inhalt angezeigt und 1 von 0 (E-Mails). Wenn ich jetzt den Posteingang der E-Mail App öffne, ist die Mail als gelesen gekennzeichnet und ich kann sie normal öffnen, dann wird auch 1 von xxxx (E-Mails) angezeigt. Bei mehreren eingegangenen E-Mails in der Vorschau öffnet sich ganz normal der Posteingang der App. Ich kann den Fehler nicht genau eingrenzen, da es ab und zu funktioniert, dass sich eine E-Mail direkt aus der Vorschau öffnen lässt. Ich kann gar nicht mehr sagen, seit wann das Problem besteht. Ich hatte immer gehofft, dass es mit irgendeinem Patch weg ist, aber dem ist leider nicht so und so muss ich es mal los werden. Parallel nutze ich für meinen Web.de Account auch die Web.de Mail App. Dort ist ein solcher Fehler nie aufgetaucht.

Beispiel siehe screenshots

 

 

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Zweiten Screenshot gelöscht, da die E-Mail-Adresse zu sehen war.

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Inga Kristina J. / Telekom hilft