Hallo zusammen,
ich habe nun seit ca. eine Woche das Problem, das ich mich nicht mehr bei meinen E-Mails anmelden kann.
Im Browser melde ich mich an und werde daraufhin auf folgende Seite weitergeleitet: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/meine-telekom/anmeldung-nicht-moeglich?samChecked=true
Alle Vorschläge schon mehrfach probiert ohne Erfolg.
In der Outlook Handy App, der Apple Mail App und auch in der Telekom MailApp ist auch kein Login möglich.
Der einzige Ort wo ich noch an meine E-Mail komme ist die Outlook App an meinem PC, wobei ich schon mehrfach das Passwort geändert habe ohne es in Outlook zu aktualisieren, also verstehe ich auch nicht recht wie es möglich ist das genau dort die Mails noch funktionieren.
Bei Vorschlägen was ich noch probieren kann oder falls jemand schonmal ein ähnliches Problem hatte würde ich mich über Rückmeldung freuen.
Viele Grüße,
Philipp
vor 2 Stunden
wobei ich schon mehrfach das Passwort geändert habe ohne es in Outlook zu aktualisieren, also verstehe ich auch nicht recht wie es möglich ist das genau dort die Mails noch funktionieren.
Hallo zusammen,
ich habe nun seit ca. eine Woche das Problem, das ich mich nicht mehr bei meinen E-Mails anmelden kann.
Im Browser melde ich mich an und werde daraufhin auf folgende Seite weitergeleitet: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/meine-telekom/anmeldung-nicht-moeglich?samChecked=true
Alle Vorschläge schon mehrfach probiert ohne Erfolg.
In der Outlook Handy App, der Apple Mail App und auch in der Telekom MailApp ist auch kein Login möglich.
Der einzige Ort wo ich noch an meine E-Mail komme ist die Outlook App an meinem PC, wobei ich schon mehrfach das Passwort geändert habe ohne es in Outlook zu aktualisieren, also verstehe ich auch nicht recht wie es möglich ist das genau dort die Mails noch funktionieren.
Bei Vorschlägen was ich noch probieren kann oder falls jemand schonmal ein ähnliches Problem hatte würde ich mich über Rückmeldung freuen.
Viele Grüße,
Philipp
@Pixar : Welches Passwort hast Du denn geändert? Das Passwort für den Telekom Login oder das Passwort für E-Mail-Programme (E-Mail-Passwort)?
Gruß Ulrich
7
von
vor 36 Minuten
Guten Abend und willkommen @Pixar,
gerne unterstütze ich dich. Bitte ergänze in deinem Profil noch deine Rufnummer und deine Kundennummer. Über „Meine Einstellungen“ (oben rechts über dein Profilbild) kommst du direkt zu „Kundendaten für den Kundenservice“. Wenn du das erledigt hast, gib mir gerne ein Zeitfenster durch, in dem ich dich telefonisch erreichen kann.
Danke und Grüße
Florian
von
vor 33 Minuten
Hallo Florian,
mir ist nicht bekannt, dass ich eine Kundennummer habe, ich hatte bisher eigentlich immer nur das Postfach verwendet.
Meine Telefonnummer habe ich jetzt hinterlegt, du kannst gerne noch so bis ca. 22:30 anrufen oder morgen im Laufe des Tages.
Viele Grüße,
Philipp
0
von
vor 14 Minuten
Hallo Florian,
Hallo Florian,
mir ist nicht bekannt, dass ich eine Kundennummer habe, ich hatte bisher eigentlich immer nur das Postfach verwendet.
Meine Telefonnummer habe ich jetzt hinterlegt, du kannst gerne noch so bis ca. 22:30 anrufen oder morgen im Laufe des Tages.
Viele Grüße,
Philipp
@Florian Sa.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
Vorschlägen
Hallo zusammen,
ich habe nun seit ca. eine Woche das Problem, das ich mich nicht mehr bei meinen E-Mails anmelden kann.
Im Browser melde ich mich an und werde daraufhin auf folgende Seite weitergeleitet: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/meine-telekom/anmeldung-nicht-moeglich?samChecked=true
Alle Vorschläge schon mehrfach probiert ohne Erfolg.
In der Outlook Handy App, der Apple Mail App und auch in der Telekom MailApp ist auch kein Login möglich.
Der einzige Ort wo ich noch an meine E-Mail komme ist die Outlook App an meinem PC, wobei ich schon mehrfach das Passwort geändert habe ohne es in Outlook zu aktualisieren, also verstehe ich auch nicht recht wie es möglich ist das genau dort die Mails noch funktionieren.
Bei Vorschlägen was ich noch probieren kann oder falls jemand schonmal ein ähnliches Problem hatte würde ich mich über Rückmeldung freuen.
Viele Grüße,
Philipp
Normal.cache und cookies löschen...oder anderen browser.
@Pixar
🛋
0
vor 47 Minuten
Hast du evtl einen passwortmanager oder zb in firefox anmeldungsdaten merken ..
@Pixar
0
1
von
vor 43 Minuten
Cookies und Cache schon mehrfach gelöscht, auch im Incognito Modus versucht. Anderer Browser (z.b. Firefox) geht auch nicht, da komme ich auf die selbe Seite die auch im Post verlinkt habe.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 42 Minuten
Ist das ein inklusivnutzer ?
@Pixar
1
von
vor 37 Minuten
Das kann sein, mein Vater hat die E-Mail vor ~15-20 Jahren für mich mal angelegt, wie genau weiß ich auch nicht, aber wahrscheinlich bin ich dann quasi unter seinem Account.
Inzwischen ist er aber auch schon verstorben also in seinen Account komme ich auf keinen Fall rein. Dann müsste ich mich wohl mal an den Support wenden ob ich den Account irgendwie alleinstehend machen kann. Oder kann ich das auch von mir aus alleine irgendwie machen?
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 40 Minuten
Füll Profil.hab teamies informiert.
@Pixar
0
0
Uneingeloggter Nutzer
von