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9 days ago
Was tun?
e-mail funktioniert nicht mehr, gesperrt wegen Verdacht auf phishing. Entsperren geht nicht, 3 Varianten vorhanden, via SMS, jedoch SMS an alte Handynummer, gibt es schlichtweg nicht mehr. Möglichkeit 2: via e-mail, geht aber an e-mail Adresse, die sowieso gesperrt ist. Nur Sicherheitsfrage funktioniert. Es müssen aber 2 Varianten ausgeführt werden. Was tun? Ich kann nicht mal nachvollziehen, weshalb die e-mail gesperrt wurde. Entsperren ist auch nicht möglich.
Freemail oder ist das eine E-Mail-Adresse die ein einem Vertrag hängt?
0
9 days ago
Hallo
@Engelein,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Was tun?
Am besten erstmal Daten in deinem Profil hinterlegen und dann hier eine Rückmeldung geben, wann du gut erreichbar bist.
Grüße
Peter
0
9 days ago
wegen Verdacht auf phishing
e-mail funktioniert nicht mehr, gesperrt wegen Verdacht auf phishing. Entsperren geht nicht, 3 Varianten vorhanden, via SMS, jedoch SMS an alte Handynummer, gibt es schlichtweg nicht mehr. Möglichkeit 2: via e-mail, geht aber an e-mail Adresse, die sowieso gesperrt ist. Nur Sicherheitsfrage funktioniert. Es müssen aber 2 Varianten ausgeführt werden. Was tun? Ich kann nicht mal nachvollziehen, weshalb die e-mail gesperrt wurde. Entsperren ist auch nicht möglich.
Wende dich morgen telefonisch ans Sicherheitsteam, das geht am schnellsten -> https://www.telekom.de/hilfe/internet-telefonie/sicherheit/sicherheitsteam-kontakt?samChecked=true
Viele Grüße
Thomas
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9 days ago
Hast du thunderbird am pc oder Smartphone
. Oder evtl telekom emailapp
Dort kannst du emails lesen.
( telekom emailapp evtl nicht)
@Engelein
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9 days ago
Möglichkeit 2: via e-mail, geht aber an e-mail Adresse, die sowieso gesperrt ist. Nur Sicherheitsfrage funktio
e-mail funktioniert nicht mehr, gesperrt wegen Verdacht auf phishing. Entsperren geht nicht, 3 Varianten vorhanden, via SMS, jedoch SMS an alte Handynummer, gibt es schlichtweg nicht mehr. Möglichkeit 2: via e-mail, geht aber an e-mail Adresse, die sowieso gesperrt ist. Nur Sicherheitsfrage funktioniert. Es müssen aber 2 Varianten ausgeführt werden. Was tun? Ich kann nicht mal nachvollziehen, weshalb die e-mail gesperrt wurde. Entsperren ist auch nicht möglich.
Man muss natürlich unter altern.logindaten eine andere emailadresse eintragen zb gmail...
Tu das danach. Und passe die mobilnr an...
.ohne Datenpflege ist es schwierig.
Immer notieren wo man mobilnr hinterlegt hat und bei Änderung anpassen.
@Engelein
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