Gelöst

E-Mail Center Login

vor 5 Jahren

Vor ungefähr einer Woche musste ich in meinem E-Mail-Center die Sicherheitsfrage beantworten und ein neues Passwort vergeben, weil der Verdacht des Missbrauchs meiner Daten vorlag. Seitdem kann ich mich zwar bei Telekom auf der Internetseite bzw. In der App einloggen, das E-Mail-Center öffnet sich aber nicht bzw. In der App kommt beim Posteingangsordner die Fehlermeldung "Laden fehlgeschlagen: Ordner kann aufgrund eines technischen Fehlers nicht geladen werden." Bitte helft mir! Ich brauche dringend Zugriff auf meine Mails. 

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 5 Jahren

      @laurahensel,

       

      Da ist wohl ein Kontakt zum Sicherheitsteam nötig!
      Das Telekom Sicherheitsteam ist erreichbar unter:

      Telefon: 0800 5544 300 (kostenfreie Rufnummer)
      Montag bis Samstag zwischen 08:00 Uhr - 22:00 Uhr

      1

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      Hallo @laurahensel ,

      ggfs. müssen Sie auch zuvor alle Passwörter ändern. Hier ist eine Anleitung, die zwar zu einem andren Thema erstellt wurde, aber alle Schritte beinhaltet:

      Keine Berechtigung für E-Mail-Versand | Telekom Hilfe

       

      Viele Grüße,

      Coole Katze

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

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