Durch meinen Umzug benötige ich einen neuen Wlan Anschluss + Festnetz. Es waren mittlerweile drei Techniker schon bei mir ( der Erste kam unbeholfen rüber, der Zweite war nur im Auto gesessen und hat telefoniert und der Dritte war wenigstens hilfsbereit und hat alles versucht) und nichts geht voran.Der Techniker muss in das Nachbarhaus, da sich dort der APL befindet um die Leitung zu schalten. Nun ist es aber so, dass dieses Haus leer steht und der Besitzer müsste extra knapp 200km fahren um die Tür zu öffnen, was er wiederum sowieso nicht macht, da er den Zugang verweigert. (Er möchte die Fahrt u.a. auch bezahlt haben) Beim zweiten Termin wurde zwar eine Uhrzeit vereinbart mit Techniker und Besitzer, aber er tauchte nicht auf. Da der Besitzer ein Betreuungsrecht hat, will er erst mal alles schriftlich von der Telekom. Ich habe am 22.03.19 mit der Telekom schon wieder telefoniert und alles geschildert und das Sie sich mit dem Herren in Verbindung setzen müssen, damit es endlich voran geht. Ich sollte einen Rückruf bekommen am gleichen Tag, welchen ich aber auch nicht bekam. Die Telekom hat doch das Recht an den APL zu gelangen, oder verstehe ich das falsch? Und warum muss ich ständig anrufen und immer einen anderen Mitarbeiter das gleiche schildern und es passiert einfach nichts? Kann doch nicht sein. Was kann ich noch alles tun, damit endlich mal was passiert?

Hallo @RonZn, ich habe mit der Disposition gesprochen und die Situation erläutert.Die Kollegen werden sich mit Ihnen und dem Hausbesitzer in Verbindung setzen und einen Technikertermin vereinbaren, damit der APL zum Stichtag zugänglich ist und Ihr Anschluss dann geschaltet werden kann.Grüße Detlev K.

Hallo @RonZn,ich melde mich für meine Kollegin Martina. Wir haben von Ihrem zuständigen Bearbeiter die Aussage bekommen, dass er Sie über die weiteren Schritte informiert. Bitte wenden Sie sich in Zukunft an diesen Ansprechpartner, da dieser in diesem Fall jetzt den Hut auf hat.So vermeiden wir, dass viele Köche den Brei verderben.Lieben Gruß, Melanie B.

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E-Mail Center (fast) leere Seite

3 years ago

Hallo! Seit ein paar Tagen, bekomme ich beim Start des E-Mail Centers auf meinem 2. PC nur noch eine leere Seite angezeigt. Das heißt oben steht noch eine Zeile mit Menü und Lougout (ohne Funktionen), der Rest ist leer.

Betriebssystem: Windows XP (aufgrund alter Anwenderprogramme)
Browser: Firefox 52.9.0 (andere Browser bringen das gleiche Resultat)

Ich vermute, es wurde ein Update vorgenommen, so daß es mit XP nicht mehr funtioniert.

Kann jemand das Verhalten bestätigen oder könnte es noch andere Ursachen geben.

Sonst muß ich halt nur meinen 1. PC für E-Mails nutzen.

Danke und Grüße!

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3 years ago
Guten Abend @Titanium4,

vielen Dank für deinen Beitrag.

Ich kann nur @wolliballa & @blabla4711 zustimmen.

Unsere Systeme müssen auch mit der Zeit gehen. ^^

Was zur Folge hat, dass unser E-Mail Center nicht mehr unter dem Firefox Browser Firefox 52.9.0 läuft.

Liebe Grüße

Nico Be.

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