Gelöst
E-Mail Adressen 90 Tage gesperrt
vor 8 Jahren
Hallo zusammen,
nach der Kündigung meines Vertrages waren meine beiden zusätzlichen Inclusivnutzer e-mail Adressen für 90 Tage gesperrt.
Die 90 Tage Frist ist jetzt vorrüber, aber leider kann ich die Adressen immer noch nicht wieder als Freemail verwenden.
Können Sie mir bitte weiterhelfen?
MfG
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
Hallo
Die Frist sind nicht 90 Tage, sondern 180 Tage.
Jedoch kannst du es mit dieser Hilfe beschleunigen:
https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/e-mail/e-mail-adresse-passwoerter-und-sicherheit/e-mail-erhalt?samChecked=true
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
Hallo @sbmbmb,
nach der Kündigung meines Vertrages waren meine beiden zusätzlichen Inclusivnutzer e-mail Adressen für 90 Tage gesperrt.
nach der Kündigung meines Vertrages waren meine beiden zusätzlichen Inclusivnutzer e-mail Adressen für 90 Tage gesperrt.
Postfächer von Inklusivnutzern fallen mit dem Ende des Vertragsverhältnisses weg, siehe auch anliegende FAQ: Wie gehe ich mit Inklusivnutzern um?
Zur Entsperrung bitte dieses Formular nutzen und möglichst an die angegebene Faxnummer senden: Zum Formular (PDF)
Weitere Infos hier: https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/e-mail/e-mail-adresse-passwoerter-und-sicherheit/wann-kann-der-kundenservice-eine-e-mail-adresse-uebertragen?samChecked=true
VG
Peuki
5
Antwort
von
vor 8 Jahren
Hallo Peuki,
die 90 Tage Sperrfrist ist ja schon abgelaufen. Müßte dann nicht automatisch die e-Mail wieder frei sein?
VG
Antwort
von
vor 8 Jahren
Hallo @sbmbmb,
vermutlich hängen die Adressen noch in der Karenzzeit... mit der Beschreibung kann man diese wie beschrieben vorher entsperren.
VG
Peuki
Antwort
von
vor 8 Jahren
Nicht 90
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von