Hallo,
als ich noch bei meinen Eltern wohnte, hatte ich mir dort zwei Telekom-E-Mail-Adressen eingerichtet. Diese gehören zu jeweils einem Inklusivnutzer und laufen über den Festnetz+Internet-Vertrag meiner Eltern.
Seit dem Auszug habe ich meinen eigenen Festnetz+Internet-Vertrag, der auch über Inklusivnutzer verfügt. Die bisher bei meinen Eltern genutzten E-Mail-Adressen habe ich bisher jedoch parallel weiterverwendet. Um die ganze Sache nach Jahren endlich mal sauber voneinander zu trennen würde ich jetzt gerne die von mir genutzten E-Mail-Adressen von den Inklusivnutzern bei meinen Eltern auf zwei von meinen eigenen Inklusivnutzern umziehen.
Dabei sollen alle vorhandenen Inklusivnutzer behalten werden, lediglich die E-Mail-Adressen selbst sollen umgezogen werden.
Wie geht man hier am besten vor?
Ich habe in älteren Beiträgen einen Link zu diesem Forumlar gefunden, aber in anderen Beiträgen stand, dass dies nicht für Inklusivnutzer funktioniert.
Gruß M. Chevallier
vor 30 Tagen
Hallo @M.Chevallier,
schön, dass Sie sich bei uns gemeldet haben. 👐🏻
Wir haben ja bereits miteinander telefoniert und alles besprochen. Besten Dank für Ihre Zeit. 😊
Ich warte nun auf die Unterlagen und dann leg ich los. 🔄️✍🏻
Viele Grüße & bis später
Ina
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 30 Tagen
... da bin ich auch schon wieder @M.Chevallier.
Alles erledigt. 🥳 Ist das bei Ihnen auch der Fall? 💻
Wegen dem Produktwechsel auf Glasfaser habe ich mich nochmal vergewissert, alle gebuchten Leistungen des Kupfertarifes werden eins zu eins in die Glasfaserwelt übernommen (auch die Inklusivnutzer). Ich habe es sogar persönlich erlebt, fiel mir nach dem Gespräch ein. 😊
Besprechen Sie das gerne noch einmal mit Ihren Eltern und wir beide schnacken die Tage noch einmal.
Schöne Grüße 🌞
Ina
0
vor 30 Tagen
Hallo Ina,
der Umzug der E-Mail-Adressen hat einwandfrei geklappt und alle vier modifizierten Inklusivnutzer funktionieren weiterhin.
Es ist also alles genau wie es sein soll, vielen Dank!
Wenn alle Kundendaten, Inklusivnutzer usw. beim Tarifwechsel zu Glasfaser erhalten bleiben (so dass am Ende faktisch nur monatlicher Preis, Geschwindigkeit und Zugangsmedium anders sind) ist das genau, was gewollt ist.
Dann bis die Tage...
Gruß M. Chevallier
13
Antwort
von
vor 20 Tagen
@M.Chevallier
ansonsten noch Freitag den ganzen Tag. Letzteres wäre mir am liebsten,
Hallo Ina,
ich hatte später noch den Anruf in der Liste gesehen, aber um die Zeit hatte ich nicht mehr mit gerechnet und war dann nicht mehr in Hörweite des Telefons.
Diese Woche geht es wegen der Arbeit Mo - Mi nur vormittags zwischen 8:00 und 10:00 Uhr und ansonsten noch Freitag den ganzen Tag. Letzteres wäre mir am liebsten, da kann ich den PC wo die ganzen Daten drauf sind laufen lassen und habe bei Anruf dann auch direkt wieder alles parat wie beim letzten Mal. Das wäre eigentlich auch diese Woche Freitag schon so gewesen, dummerweise musste ich dann überraschend kurzfristig zum Arzt.
Gruß M. Chevallier.
Der Kurzpass von @Ina B. hat mich erreicht und den habe ich volley angenommen und direkt bei dir angerufen. :) "Fast" direkt, weil ich erst noch deinen Papa am Hörer der hatte, der mir verraten hast, das du den Hut aufhast. 🙈
Es hat mir super viel Spaß gemacht und eingeütet haben wir einen Glasfaser 300 Tarif. Der wird auch erst aktiviert, wenn du das Glasfasermodem erfolgreich registriert hast. :)
Wünsche viel Freude damit und wenn dir noch eine Frage unter den Nägeln brennen sollte, dann frag mich gerne einfach spontan und frei von der Leber weg. :)
Greetz
Stefan
Antwort
von
vor 19 Tagen
Hallo,
wir haben den Glasfaseranschluss gestern in Betrieb genommen und alle Inklusivnutzer, zusätzlichen Telefonnummern usw. sind alle noch da. Nach etwas Wartezeit sind heute auch die Vertragsdaten im Kundencenter alle korrekt (neuer Tarif und monatl. Entgelt, war gestern noch nicht der Fall).
Hat also alles geklappt und ist so wie es sein soll.
Vielen Dank an alle Beteiligten!
Gruß M. Chevallier
Antwort
von
vor 19 Tagen
@M.Chevallier
Hat also alles geklappt und ist so wie es sein soll. Vielen Dank an alle Beteiligten!
Hallo,
wir haben den Glasfaseranschluss gestern in Betrieb genommen und alle Inklusivnutzer, zusätzlichen Telefonnummern usw. sind alle noch da. Nach etwas Wartezeit sind heute auch die Vertragsdaten im Kundencenter alle korrekt (neuer Tarif und monatl. Entgelt, war gestern noch nicht der Fall).
Hat also alles geklappt und ist so wie es sein soll.
Vielen Dank an alle Beteiligten!
Gruß M. Chevallier
Wunderbar & da konnte ich es mir nehmen lassen, eben noch spontan bei dir zu läuten. :D Freut mich, dass es läuft und wenn du mal wieder Fragen hast, weißt du ja, wo du mich findest. :)
Genieße dein Wo-Ende, ☀️
Greetz
Stefan
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