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E-Mail Adresse nach 90 Tagen nicht wieder freigegeben
5 years ago
Hallo,
nachdem meine Email-Adresse plötzlich nicht mehr verfügbar war weil mein Masternutzer seinen Anschluss gekündigt hat, habe ich die 90 Tage Frist abgewartet um sie neu zu erstellen, leider ist sie immernoch nicht verfügbar und ich laufe noch als "Inklusivnutzer".
Muss mein Account manuell freigeschaltet werden oder warte ich einfach noch ein paar Monate länger?
Mit freundlichen Grüßen
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5 years ago
Stimmt, ich habe mal geschaut und normalerweise solltest Du dir die E-Mail Adresse schon neu vergeben können. Diese ist scheinbar im System hängen geblieben, sodass die jetzt irgendwie in der "Luft" schwebt. Das müsste ich einmal zur Bereinigung weiterleiten. Kann ich Dich kurz anrufen?
Grüße Anne W.
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5 years ago
Hallo @Anne W. , Entschuldigung für die späte Rückmeldung, ich habe ihre Antwort ganz übersehen.
Ich bin jetzt telefonisch erreichbar.
Beste Grüße!
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5 years ago
Hallo @Anne W. , dein Kontakt wird von @Martin07 gewünscht.
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5 years ago
vielen Dank für das Gespräch. Sie können das Formular auch online ausfüllen:
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/uebertragung-oder-loeschung-der-e-mail-adresse-postfach
Grüße Detlev K.
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5 years ago
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5 years ago
schön, dass es nun mit der Neueinrichtung geklappt hat.
Grüße Detlev K.
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