Gelöst
E-Mail Account soll gelöscht werden
vor 4 Jahren
ich bekomme seit zwei Monaten die Benachrichtigung, dass mein E-Mail-Account gelöscht werden soll, da ich einen Vertrag gekündigt habe. Das habe ich definitiv nicht. Leider bekomme ich keine Informationen um welchen Vertrag es sich da handeln soll.
Die Hotline hat mich hierher verwiesen.
Hat da jemand eine Idee?
1086
11
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 5 Jahren
in
295
0
3
vor 4 Jahren
Auch dir ein freundliches Hallo @ sl5
Hast du schonmal den verrückten Gedanken durchgespielt, daß es sich um Spam handeln könnte?
schöne Grüsse
0
vor 4 Jahren
Mail im E-Mail-Center öffnen, bei gedrückter Alt-Taste auf den Absender klicken. Dann bekommst du den sog. "Header" zu lesen.
Ganz unten findest du den "echten" Absender der E-Mail.
2
Antwort
von
vor 4 Jahren
Es handelt sich nicht um eine E-Mail, sondern um ein Popup-Fesnter, dass definitiv von der Telekom kommt
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @sl5, danke, dass du deine Daten hinterlegt hast.
Die E-Mail-Adresse gehört(e) zu einem gekündigten Tarif "T-Online by-call", somit ist das Popup-Fenster, das vor der Löschung warnt, ernst zu nehmen.
Möchtest du die Adresse behalten, gehe bitte wie dort (oder hier) beschrieben vor, betroffen ist der Hauptnutzer.
Viele Grüße
Jonas J.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
@sl5
Die Mitarbeiter der Hotline, die auf dieses Forum verwiesen haben, sollten sich sofort ins Backoffice
versetzen lassen - wegen Unfähigkeit.
Seit Monaten versuchen Cyberkriminelle mit immer neuen Spammails die gleiche Masche -
die Daten gutgläubiger User "abzufischen", Stichwort Phishing -mail.
https://www.verbraucherschutz.com/warnungsticker/t-online-aktualisieren-sie-ihre-e-mail-ist-phishing/
0
vor 4 Jahren
Hallo @sl5,
herzlich willkommen hier in der Community und danke für Ihre Anfrage.
Bei Mails mit dem Inhalt "Ihr Account XYZ wird gelöscht, wenn Sie nicht auf Link XYZ klicken..." ist ein gesundes Misstrauen absolut gerechtfertigt, oftmals handelt es sich dabei um Spam/ Phishing .
ABER:
Kürzlich hat sich die Telekom von zwei "Alt-Tarifen" (Tarif Mitbenutzer und Tarif T-Online by Call) getrennt und dazu auch Kündigungsbestätigungen an die betroffenen Nutzer verschickt (siehe Anhang). Mit diesen Tarifen sind häufig @t-online.de -E-Mail-Adressen verknüpft, daher kann es tatsächlich sein, dass die Warnungen echt sind.
Ich finde gerne für dich heraus @sl5, ob die Mail von uns ist und ob es einen Handlungsbedarf gibt.
Hinterlege dazu gerne deine E-Mail-Adresse geschützt im Community-Profil. Dazu klickst du einfach den Link in meiner Signatur, trägst unter "Weitere Informationen:" die Mail-Adresse ein, klickst auf "Speichern" und meldest dich im Anschluss hier zurück.
Die Mitarbeiter der Hotline, die auf dieses Forum verwiesen haben, sollten sich sofort ins Backoffice versetzen lassen - wegen Unfähigkeit.
Positiv gesehen spricht das ja auch für die geballte Kompetenz, die hier im Forum unterwegs ist.
Viele Grüße
Jonas J.
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hallo @sl5, danke, dass du deine Daten hinterlegt hast.
Die E-Mail-Adresse gehört(e) zu einem gekündigten Tarif "T-Online by-call", somit ist das Popup-Fenster, das vor der Löschung warnt, ernst zu nehmen.
Möchtest du die Adresse behalten, gehe bitte wie dort (oder hier) beschrieben vor, betroffen ist der Hauptnutzer.
Viele Grüße
Jonas J.
0
vor 4 Jahren
ich bekomme seit zwei Monaten die Benachrichtigung, dass mein E-Mail-Account gelöscht werden soll, da ich einen Vertrag gekündigt habe. Das habe ich definitiv nicht. Leider bekomme ich keine Informationen um welchen Vertrag es sich da handeln soll. Die Hotline hat mich hierher verwiesen. Hat da jemand eine Idee?
ich bekomme seit zwei Monaten die Benachrichtigung, dass mein E-Mail-Account gelöscht werden soll, da ich einen Vertrag gekündigt habe. Das habe ich definitiv nicht. Leider bekomme ich keine Informationen um welchen Vertrag es sich da handeln soll.
Die Hotline hat mich hierher verwiesen.
Hat da jemand eine Idee?
Hallöchen!
Ich hatte Glück eine anscheinend begehrte email Adresse bei t-online zu bekommen.
Davon abgesehen, dass ich dauernd E-Mails erhalte, welche nicht für mich bestimmt sind, habe ich nun auch eine Mail erhalten, dass mein Account zur Löschung angemeldet wurde.
Ich weiß nun nicht, ob das Spam ist?! Der Absender ist ein Vorname.Nachname@t-online.de
Fände es natürlich sehr schade, wenn mein Account gelöscht wird.
Herzliche Grüße
3
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo Breidenbach,
> Ich weiß nun nicht, ob das Spam ist?!
Das ist eine Phishing -Mail, damit will jemand Deine Daten abgreifen. Bitte keinen Link in der Mail anklicken.
> Der Absender ist ein Vorname.Nachname@t-online.de
Vermutlich ein gehackter Account, oder die Adresse wird nur als Absender mißbraucht.
Grüße
gabi
Antwort
von
vor 4 Jahren
Vielen lieben Dank für die flinke Antwort! 😊
Antwort
von
vor 4 Jahren
wie @Gabriel__ schon erklärt hat, wird es sich hier um eine Phishing -Mail handeln. Ganz eindeutiger Hinweis ist hier z.B. die Absendeadresse. Bitte bei solchen Mails niemals den Link einklicken und dort z.B. Daten eingeben.
Viele Grüße
Daniela B.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von