Gelöst
Digitaler Nachlass – Wiederherstellung bereits aus dem Papierkorb gelöschter E-Mails (Erbfall)
vor 5 Stunden
Hallo zusammen,
ich wende mich im Namen der Erbengemeinschaft nach meinem verstorbenen Familienmitglied an Sie. Es geht um sein t-online.de-Postfach, das für die Beweisaufnahme und Nachvollziehbarkeit im Rahmen des laufenden Erbverfahrens relevant ist.
Den regulären Kontaktweg über das Online-Formular konnte ich nicht nutzen, da es ausschließlich auf Übertragung/Löschung/Freigabe einer bestehenden eigenen Adresse ausgelegt ist und keine passende Option für einen Erbfall bietet. Auch die Hotline (0800 33 01000) führt nicht weiter, da nur ein Freemail-Postfach ohne Fest- oder Mobilfunkanschluss bei der Telekom bestand und daher keine Rufnummer zur Verifizierung angegeben werden kann. Deshalb wende ich mich direkt hier an die Community.
Konkret geht es um E-Mails, die bereits aus dem Papierkorb entfernt wurden bzw. deren Aufbewahrungsfrist dort bereits abgelaufen ist. Mir ist bewusst, dass eine reguläre Wiederherstellung über das E-Mail Center in diesem Fall nicht möglich ist. Daher meine Fragen:
1. Gibt es serverseitige Backups oder Protokolle, aus denen sich bereits endgültig gelöschte Inhalte – auch nur auszugsweise oder als Nachweis über Existenz/Zeitpunkt einer Mail – rekonstruieren lassen?
2. Falls ja: Welche Nachweise (Erbschein, Sterbeurkunde) werden benötigt, um eine solche Anfrage als Erbe stellen zu können?
3. Bitte das Postfach bis zur Klärung NICHT löschen oder deaktivieren, damit zumindest die noch vorhandenen Inhalte erhalten bleiben.
Auch eine schriftliche Bestätigung, falls eine Wiederherstellung technisch ausgeschlossen ist, wäre für das Erbverfahren hilfreich.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Stunden
Zuerst einmal mein herzlichstes Beileid zu eurem Verlust.
Leider ist es so dass gelöschte Mails nicht mehr seitens der Telekom wiederhergestellt werden können.
Ggfs hat die verstorbene Person ja ein Backup auf seinen Endgeräten wo ihr noch an die alten Mails kommt
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vor 5 Stunden
1. Gibt es serverseitige Backups oder Protokolle, aus denen sich bereits endgültig gelöschte Inhalte – auch nur auszugsweise oder als Nachweis über Existenz/Zeitpunkt einer Mail – rekonstruieren lassen
Hallo zusammen,
ich wende mich im Namen der Erbengemeinschaft nach meinem verstorbenen Familienmitglied an Sie. Es geht um sein t-online.de-Postfach, das für die Beweisaufnahme und Nachvollziehbarkeit im Rahmen des laufenden Erbverfahrens relevant ist.
Den regulären Kontaktweg über das Online-Formular konnte ich nicht nutzen, da es ausschließlich auf Übertragung/Löschung/Freigabe einer bestehenden eigenen Adresse ausgelegt ist und keine passende Option für einen Erbfall bietet. Auch die Hotline (0800 33 01000) führt nicht weiter, da nur ein Freemail-Postfach ohne Fest- oder Mobilfunkanschluss bei der Telekom bestand und daher keine Rufnummer zur Verifizierung angegeben werden kann. Deshalb wende ich mich direkt hier an die Community.
Konkret geht es um E-Mails, die bereits aus dem Papierkorb entfernt wurden bzw. deren Aufbewahrungsfrist dort bereits abgelaufen ist. Mir ist bewusst, dass eine reguläre Wiederherstellung über das E-Mail Center in diesem Fall nicht möglich ist. Daher meine Fragen:
1. Gibt es serverseitige Backups oder Protokolle, aus denen sich bereits endgültig gelöschte Inhalte – auch nur auszugsweise oder als Nachweis über Existenz/Zeitpunkt einer Mail – rekonstruieren lassen?
2. Falls ja: Welche Nachweise (Erbschein, Sterbeurkunde) werden benötigt, um eine solche Anfrage als Erbe stellen zu können?
3. Bitte das Postfach bis zur Klärung NICHT löschen oder deaktivieren, damit zumindest die noch vorhandenen Inhalte erhalten bleiben.
Auch eine schriftliche Bestätigung, falls eine Wiederherstellung technisch ausgeschlossen ist, wäre für das Erbverfahren hilfreich.
Mein Beileid
Leider nicht. Wenn im Papierkorb weg , dann endgültig weg
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vor 5 Stunden
Gibt es serverseitige Backups oder Protokolle, aus denen sich bereits endgültig gelöschte Inhalte – auch nur auszugsweise oder als Nachweis über Existenz/Zeitpunkt einer Mail – rekonstruieren lassen?
Hallo zusammen,
ich wende mich im Namen der Erbengemeinschaft nach meinem verstorbenen Familienmitglied an Sie. Es geht um sein t-online.de-Postfach, das für die Beweisaufnahme und Nachvollziehbarkeit im Rahmen des laufenden Erbverfahrens relevant ist.
Den regulären Kontaktweg über das Online-Formular konnte ich nicht nutzen, da es ausschließlich auf Übertragung/Löschung/Freigabe einer bestehenden eigenen Adresse ausgelegt ist und keine passende Option für einen Erbfall bietet. Auch die Hotline (0800 33 01000) führt nicht weiter, da nur ein Freemail-Postfach ohne Fest- oder Mobilfunkanschluss bei der Telekom bestand und daher keine Rufnummer zur Verifizierung angegeben werden kann. Deshalb wende ich mich direkt hier an die Community.
Konkret geht es um E-Mails, die bereits aus dem Papierkorb entfernt wurden bzw. deren Aufbewahrungsfrist dort bereits abgelaufen ist. Mir ist bewusst, dass eine reguläre Wiederherstellung über das E-Mail Center in diesem Fall nicht möglich ist. Daher meine Fragen:
1. Gibt es serverseitige Backups oder Protokolle, aus denen sich bereits endgültig gelöschte Inhalte – auch nur auszugsweise oder als Nachweis über Existenz/Zeitpunkt einer Mail – rekonstruieren lassen?
2. Falls ja: Welche Nachweise (Erbschein, Sterbeurkunde) werden benötigt, um eine solche Anfrage als Erbe stellen zu können?
3. Bitte das Postfach bis zur Klärung NICHT löschen oder deaktivieren, damit zumindest die noch vorhandenen Inhalte erhalten bleiben.
Auch eine schriftliche Bestätigung, falls eine Wiederherstellung technisch ausgeschlossen ist, wäre für das Erbverfahren hilfreich.
Nein, es gibt keine solchen nutzerbezogenen Sicherungen!
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vor 3 Stunden
Auch von meiner Seite aus mein tiefes Mitgefühl @170826abz,
aber ich muss mich @CobraCane anschließen, eine Möglichkeit zur Wiederherstellung gelöschter E-Mails haben wir nicht.
Dennoch alles Gute,
Johannes P.
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