Buchung unmöglich

vor 2 Monaten

Ich besitze momentan Mail S, möchte nun jedoch Mail M buchen. Sobald ich auf der Internetseite auf "Buchen" klicke, bekomme ich angezeigt, dass kein passender Festnetzvertrag vorliegt. Alle Daten stimmen im Mailcenter und im Kundencenter überein. Ich komme also nicht weiter und drehe mich im Kreis. Egal welches Gerät ich verwende, die Fehlermeldung bleibt gleich. Als ich MagentaCloud buchen wollte ging das auch nicht und ein Servicemitarbeiter musste das erledigen. Er konnte es sich auch nicht erklären, wieso eine Buchung unmöglich war.

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