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vor einem Monat
Hallo @ritschr,
danke für deine Anfrage.
Das Paket Mail M gilt immer für eine E-Mail-Adresse bzw. eine Zugangsnummer. Hast du mehrere E-Mail-Adressen oder Anschlüsse, kann es gut sein, dass der Dienst für die falsche gebucht wurde.
Das lösen wir aber gerne für dich auf.
Vorher ist allerdings zur Legitimation ein kurzes Telefonat erforderlich, in deinem Profil steht jedoch, dass du telefonisch nicht erreichbar bist. Machst du hier eine Ausnahme?
Viele Grüße
Jonas
0
2
von
vor einem Monat
Es wurde die Nummer ausgewählt, für die es gelten soll. Dann sollte es auch freischaltbar sein. Weshalb ist das bei der Telekom immer so kompliziert.
0
von
vor einem Monat
Guten Morgen @ritschr,
wir werden das sicher gemeinsam klären können. Es braucht dann die Legitimation, vorher dürfen wir nichts machen. Daher wäre es klasse, wenn du einem kurzen Telefonat mit uns zustimmst.
Hinterlasse auch gern eine kurze Info im Profil, in welchem Zeitraum ein Anruf gut passt, und gib uns dann hier Bescheid. Vielen Dank!
Viele Grüße
Jutta
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
Hast du evtl versucht das für einen inklusivnutzer einzurichten
@ritschr
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0
Uneingeloggter Nutzer
von